Южносахалинцы: детей выставили из автобуса за неработающий терминал, а оплата прошла уже после

Жительница Южно-Сахалинска обратила внимание на проблемы с терминалами в общественном транспорте. Утром  10 июня валидатор маршрута №81, на котором дети женщины планировали ехать в лагерь, отказался принимать оплату с карты. Детей выставили из автобуса, но оплата прошла уже после того, как он отъехал.

"Чек об оплате есть. Сумма небольшая, но я не понимаю, почему я должна платить за неоказанную услугу, - возмущается женщина. По её словам, это не первый случай подобных проблем.

"Прошу обратить внимание на эту проблему, - пишет она в своём обращении, - скорее всего это не единственный случай".  Еще один чек за поездку пришел сахалинцам в 4 часа утра, когда никто никуда не ехал и даже не выходил из дома.

В ответ на жалобу, администрация города ответила, что сбоев в системе оплаты проезда не было. С водителями проведут дополнительный инструктаж по поводу проезда детей.

ООО "Единый оператор Южно-Сахалинска" пояснил, что в некоторых случаях транзакция может быть отложенной и оплата пройдёт с небольшой задержкой. В редких случаях деньги могут списаться вечером, даже за утреннюю поездку.

• Для отслеживания поездок и статуса транзакций, рекомендуют использовать бесплатное приложение "Т-Карта".

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, можно обратиться в ООО "Единый оператор ЮС" по адресу: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, д. 376, офис 401 или по телефону 55-65-15 (с мобильного телефона *6515).