Новая квитанция за воду с "невидимым" QR-кодом озадачила южносахалинцев

Жители областного центра в феврале получили квитанции нового образца от "РВК Сахалин" - за холодное водоснабжение и водоотведение. Однако часть абонентов не смогла оплатить услуги по QR-коду, поскольку он оказался "прозрачным и невидимым". Специалисты объяснили ситуацию техническим сбоем и рассказали, что в этом случае делать.

В редакцию astv.ru обратилась читательница, которая обычно оплачивала услуги по QR-коду, напечатанному на квитанции. "Теперь он прозрачный и невидимый. Не облегчили способ оплаты, а, наоборот, усложнили", - пожаловалась южносахалинка.

В "РВК Сахалин" сообщили, что часть квитанций нового образца в феврале действительно не содержит QR-код из-за технического сбоя. Организация принесла извинения абонентам и озвучила все способы оплаты.

Если квитанция не содержит QR-код:

• воспользуйтесь квитанцией в Личном кабинете клиента на сайте компании https://sakhalin.rosvodokanal.ru/ (там есть QR-код);
• оплатите в центрах обслуживания абонентов (проспект Победы, 39 или Крюкова, 38). Для этого специалистам нужно предоставить полученную квитанцию без QR-кода.

Если квитанция содержит QR-код:

• оплатите в центрах обслуживания абонентов наличными или по карте на проспекте Победы, 39 или улице Крюкова, 38;
• оплатите в отделениях почты и банков;
• оплатите через онлайн-банкинг. Для этого просканируйте QR-код на квитанции и вручную укажите номер лицевого счета.

При использовании автоплатежей и шаблонов в онлайн-банкинге, нужно помнить, что теперь получателем оплаты выступает не МУП ГИАЦ, а "РВК-Сахалин". Проверяйте адресата отправки, - отметили в администрации.

Напомним, с 1 февраля "РВК-Сахалин" и АО "Сахалинская коммунальная компания" самостоятельно обслуживают своих абонентов, поэтому возникла необходимость изменить квитанции. Первая организация присылает сумму за холодное водоснабжение и водоотведение, вторая - за отопление и горячее водоснабжение (по-прежнему приходит от МУП "ГИАЦ").

Ранее astv.ru сообщал, что теперь по-новому принимают и показания счётчиков за услуги ЖКХ. Как это сделать - читайте здесь.

Телефоны, которые могут вам помочь в получении информации:

• "РВК-Сахалин": центр обслуживания абонентов на проспекте Победы, 39: 511-217, 511-218; абонентский отдел на улице Крюкова, 38 - 49-79-20, 49-79-27;
• "СКК": абонентский отдел 45-43-49, 45-43-13.