В сахалинском аэропорту семью сняли с рейса за опоздание, несмотря на электронную регистрацию

Бабушку и внучку сняли с рейса на Сахалине за опоздание на регистрацию. На это пожаловалась astv.ru мама ребёнка.

"Мои мама и дочка вчера, 5 августа, полетели в санаторий.  Были куплены билеты на 09:45 до Новосибирска. Мы немного опоздали - когда подходили к лестнице аэропорта, прозвучало сообщение о том, что регистрация на рейс закончилась. Дело в том, что мы зарегистрировались онлайн. Мы подошли к стойке, но у нас категорически отказались принимать багаж, предлагая лететь без него. Мы пытались уладить ситуацию, ведь это всего 2-3 минуты, но навстречу нам никто не пошёл - дали посадочные талоны и сказали лететь только с ручной кладью. 

Мы поднялись в зону досмотра. там девочки посоветовали пройти в кабинет к старшей по перевозкам. Думали, она поможет с решением вопроса. Я попросила женщину о помощи, но та стала кричать, что это наши проблемы, а потом и вовсе сняла мою маму и ребёнка с рейса, хотя они могли лететь и без багажа. Нам пришлось покупать билеты на другой рейс из-за того, что уже был оформлен трансфер до санатория. Родные полетели в Новосибирск через Хабаровск", - жалуется женщина.

Как сообщили astv.ru в пресс-службе воздушной гавани Южно-Сахалинска, сотрудники аэропорт-сервис изучат все данные с видеокамер, проанализируют всё, что происходилою, и дадут ответ обратившимся. Жалоба пассажира принята к рассмотрению, будет проведено расследование. 

"Просим пассажиров не опаздывать на рейс. Багаж на борт отправляют до посадки людей. И это необходимо учитывать. Приезжайте в аэропорт заблаговременно", - обращаются к путешествующим сотрудники аэропорта областного центра.