Гитара стала причиной конфликта в одном из автобусов в Южно-Сахалинске. Молодой человек поставил музыкальный инструмент на свободное место и принципиально отказывался его убирать, когда хлынул поток пассажиров. Пожилая женщина попросила парня освободить место, но тот отправил её в конец салона. Сотрудники транспортной компании изучали записи с камер вместе с родителями.
Родители извинились
О неприятном случае 1 декабря на брифинге рассказал руководитель МУП "Транспортная компания" Сергей Павлов. Инцидент произошёл ещё на прошлой неделе, но, по его словам, стал показательным.
- К нам поступило сообщение от молодого человека на хамское поведение водителя автобуса. Началась проверка. Выяснилось, что юноша поставил гитару на свободное место рядом с собой, оплатив при этом только одно место, а на следующей остановке хлынул поток пассажиров. Пожилая женщина попросила убрать гитару, но тот отказался, указав на свободное место в конце салона. В ситуацию вмешались водитель и другие пассажиры, - пояснил Сергей Павлов.
Водитель заявил, что не тронется с места, пока молодой человек не уберёт гитару. В итоге парень вышел на остановке, а после пожаловался членам своей семьи.
- Правда, подробности сразу он не рассказал. Обратились к нам, изучили вместе со специалистами записи с камер наблюдения. В конечном счёте родители извинились, - подчеркнул руководитель МУП "Транспортная компания".
В осенне-зимний период, по словам Сергея Павлова, отмечается всплеск жалоб на водителей и кондукторов автобусов. Каждый случай разбирают индивидуально - восстановить картину события помогают камеры наблюдения, установленные в салонах. При этом 40% обращений не подтверждается.
- По каждому случаю мы проводим проверки. Если вина сотрудников предприятия доказана, то применяются меры воздействия вплоть до увольнения, - добавил Сергей Павлов.
Изменится формат взаимодействия
Общественный транспорт стоит на пороге модернизации. В следующем году изменится системы взаимодействия между организатором перевозок и водителями. Маршруты разыграют между частными или муниципальными предприятиями на конкурсной основе. Ранее astv.ru рассказывал подробнее о механизме: все заработанные на маршрутах средства будут поступать в городской бюджет, а перевозчик получит оплату за выполненную работу в рамках контракта.
Специалисты уверены: благодаря такой схеме уйдёт недобросовестная конкуренция, водители не будут гнаться за количеством пассажиров, уделяя больше внимания комфорту и безопасности.
