Верховный суд запретил маркетплейсам отменять оплаченные покупки, если цена была с ошибкой

Разбираем историю мужчины, которому отказались доставить слишком дешёвые столы

Верховный суд РФ начал внимательно следить за правовой ситуацией в работе интернет-магазинов, которые не всегда действуют в интересах покупателей. Подтверждение – история мужчины, который оформил доставку на маркетплейсе и уже долгое время пытается получить товар через суд.

Клиент заказал два письменных стола, оплатил товар и его доставку. Как пишет "Российская газета" со ссылкой на портал Право.ru, через три недели покупатель напомнил о себе и потребовал от продавца либо доставить заказ, либо согласовать самовывоз. Ещё через несколько дней магазин ответил, что из-за технической ошибки цена товара на сайте на дату оформления заказа была неактуальной. И что вся информация, которую покупатель прочитал на сайте, была лишь справочной, а вовсе не офертой (предложением купить).

Покупатель пошёл в суд и потребовал обязать продавца исполнить условия договора и доставить ему столы. Три местных суда ему отказали. По их мнению, права покупателя не нарушены:

  • в процессе выяснения отношений маркетплейс сослался, что низкая цена была технической ошибкой,
  • покупателю вернули деньги,
  • в какой-то момент магазин заявил, что такого товара больше нет в наличии.

В итоге мужчина обратился в Верховный суд РФ, и тот встал на его сторону.

"Односторонний отказ продавца от исполнения публичного договора и возврат уплаченных по такому договору денежных средств без законных на то оснований не допускаются", - заявила судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда.

По её мнению, опубликованное на сайте маркетплейса предложение о продаже мебели "обращалось к неопределенному кругу лиц и содержало все существенные условия договора, то есть было именно публичной офертой. Покупатель оформил заказ и оплатил его, чем акцептовал оферту на заключение договора. В итоге у интернет-магазина возникла обязанность по передаче товара покупателю, которую он не исполнил".

При этом возврат оплаты за мебель - не причина для отказа от исполнения обязательства. По мнению Верховного суда, местные суды не обратили внимания на то, что покупатель не предъявлял требований о возврате денег, а, наоборот, настаивал на доставке заказа, что продавец поначалу вполне мог сделать.

Спорные решения отменены, дело направлено на новое рассмотрение. Ожидается, что решение будет в пользу покупателя.

11 февраля 2024, в 15:40 +19
Новости Сахалина и Курил в WhatsApp - постоянно в течение дня. Подписывайтесь одним нажатием!
Если у вас есть тема, пишите нам на WhatsApp:
+7-962-125-15-15

Главные сахалинские новости за день от astv.ru

Мы будем присылать вам на почту самые просматриваемые новости за день

Комментарии
Написано 11 февраля 2024, в 15:50
— Ali-Express друг человека
+5
Написано 12 февраля 2024, в 07:02
Депутатский, раньше. На АлиЭкспресс эти же товары теперь как минимум в два раза дороже.
+2
Написано 11 февраля 2024, в 15:52
Во мужику делать нечего, 4 суда прошел
−5
Написано 11 февраля 2024, в 18:24
andrsen, это чтобы ты их не проходил.
+12
Написано 11 февраля 2024, в 19:59
---, ага, получается первые 3 не компетентные были...
+3
Написано 11 февраля 2024, в 22:19
andrsen, у нас очень избирательное правосудие. Совсем недавно магазины отказывались исполнять публичную оферту без законных оснований, и никто их к ответственности не привлекал.
+2
Еще 1 комментарий
Написано 11 февраля 2024, в 16:40
маркетплейс - marketplace = рынок
..следуем далее по логике - интернет-магазин\интернет-рынок\Internet-marketplace..
если просто маркетплейс, значит - маркетплейс на Ленина или - ходил сегодня на маркетплейс, что на Ленина.. или

- я вентил в ту маркетплейс, что ленинской стритке.. заюзал корюшку и наважку..!

---------------
япатсталом..
Жги интернет-глашатай хлахолломм!
−10
Написано 11 февраля 2024, в 18:25
mag, да, бухать надо меньше.
+5
Online
KGG Online
Написано 11 февраля 2024, в 18:57
mag, сегодня больше не выпивай. Завтра начало новой рабочей недели. Я на сегодня тоже остановился.
+5
Написано 11 февраля 2024, в 20:00
KGG, это надо меньше пить и курить выдумщикам этих слов..
+2
Еще 7 комментариев
Написано 11 февраля 2024, в 17:03
Респект человеку за упорство и терпение
+22
Написано 11 февраля 2024, в 17:22
Так он столы купил в другом месте или некогда было, по судам носился???
+3
Написано 11 февраля 2024, в 22:20
Не_погода, не нужны ему столы. Ради принципа упёрся.
+5
Написано 11 февраля 2024, в 19:07
Мужик конечно молодец, но сволочь конкретная ??
0
Написано 11 февраля 2024, в 19:30
а по русски нельзя назвать???
+3
Написано 11 февраля 2024, в 20:01
Salkon, тоже достали уже этими словечками
+3
Написано 11 февраля 2024, в 22:20
Salkon, а по-русски нельзя написать?
+1
Online
Написано 12 февраля 2024, в 05:38
Salkon, "маакит (а - протяжное) плэйс" - рыночная площадь, рынок, place - место..
+1
Написано 11 февраля 2024, в 21:50
Не валдбирис случайно?
+2
Online
Написано 12 февраля 2024, в 05:41
Пьяная белка, [wildberries] - Уайлдберриес" - дикие ягоды, а не "валдбирис"!
+3
Online
Написано 12 февраля 2024, в 05:47
Пьяная белка, "Уайлд бЕриз" - если без акцента..
+2
Написано 12 февраля 2024, в 10:06
AntiMaster, да и пофиг как он там называется
+3
Еще 1 комментарий
Написано 12 февраля 2024, в 02:38
На многих сайтах магазинов, на товарах написано , цена может быть не актуальна, уточняйте у продавца, менеджера магазина.
Долго доказывать что какой то товар стоил 1000р.
+4
Уважаемый гость, чтобы оставлять комментарии, пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите
Пассажирка автобуса №63 в Южно-Сахалинске пострадала при резком торможении
Пассажирка автобуса №63 в Южно-Сахалинске пострадала при резком торможении
В девяти районах Сахалина 12 февраля отключат свет
В девяти районах Сахалина 12 февраля отключат свет