Неоднозначная политика "16+" в южно-сахалинском гипермаркете "КОСКО" подняла очередную волну недовольства. Горожане сообщают, что охранники даже после выписанного Роспотребнадзором предостережения продолжают не пускать детей в торговый зал. Специалисты рассказали, куда в таком случае обращаться родителям.
Жалобы на "особое правило" в гипермаркете на улице Бумажной начали поступать ещё летом. По распоряжению руководства сотрудники магазина отказывались обслуживать детей, которые приходили за товарами без родителей. Возмущённые таким положением дел мамы и папы направили обращения в региональное управление Роспотребнадзора.
Astv.ru рассказывал, как специалисты ведомства совершили профилактический визит в гипермаркет и объявили руководству предостережение о недопустимости нарушений требований законодательства. Вместе с тем рассматривался вопрос о подаче иска в защиту неопределённого круга потребителей в отношении ООО "КОСКО". Однако после некоторого затишья в редакцию вновь начали поступать жалобы.
В Управлении Роспотребнадзора по Сахалинской области сообщили, что официально обращения от родителей в ведомство после профилактического визита не поступали. Поэтому в настоящее время основания для принятия дальнейших мер отсутствуют.
- Для соответствующей реакции потребители должны сами предпринять действия для разрешения конфликта. И если они не увенчаются успехом, - обратиться в Роспотребнадзор. После этого специалисты смогут составить исковое заявление в суд, - подчеркнули в ведомстве.
Ранее специалисты уточняли, что родителям желательно сначала направить письменную претензию в адрес ООО "КОСКО", а после приложить её копию к заявлению в Роспотребнадзоре. Обращения принимают по адресу: Южно-Сахалинск, улица Чехова, 30а, а также на сайте ведомства.
Консультативную помощь в составлении претензии или искового заявления можно получить в Центре гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области: Южно-Сахалинск, улица Чехова, 28а. Телефон: 8 (4242) 46-03-07.
Напомним: отказ потребителю в предоставлении товаров либо доступе к товарам по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или возрастом, порождает состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 5 ст. 14.8 КоАП РФ.
