Младшеклассник на Сахалине случайно взял кредит в микрофинансовой организации

Очень неприятный сюрприз обнаружил житель Южно-Сахалинска, проверяя баланс на телефоне своего сына-младшеклассника. Выяснилось, что каким-то образом 9-летний мальчик оформил микрофинансовый кредит через сим-карту МТС.

О самой ситуации и битве за свои права мужчина рассказал astv.ru. Не так давно школьник разбил телефон. Пока его ремонтировали, предоставили ребёнку другой, но вставили прежнюю симку. 

- Сразу посыпались смс о необходимости пополнения баланса. Зашел в приложение МТС (со своего телефона, так как сим-карты оформлена на меня). Там отрицательный баланс (что-то около минус двух рублей). Закидываю 200 рублей, чтобы вывести баланс в плюс, так как тариф до 27 августа проплачен. Списывается 14 рублей на тариф в день, и следом еще 180 рублей. Куда, почему - не понятно, - рассказал папа мальчика.

Мужчина решил разобраться в проблеме. В личном кабинете информации о причинах списания не было.

Однако на площадке "dengi.mts.ru" он обнаружил подтверждение, что ребёнок взял микрофинансовый кредит на сумму около 2,8 тысячи рублей. Вернуть с учётом процентов нужно было около 3,4 тысячи рублей. Как младшеклассник мог это сделать - для папы большой вопрос. Куда делись деньги - тоже.

-На следующий день обратился с претензией в "МТС-банк", они ответили, что dengi.mts.ru" - не их организация. Обратился в салон продаж МТС, там тоже не смогли ничем помочь. Написал заявление в полицию на МТС, с просьбой разобраться с ситуацией по кредиту, который непонятно откуда взялся. Там же упомянул и о передаче и обработке персональных данных третьим лицам (микрофинансовой организации), я такого разрешения не давал, - рассказал южносахалинец.

Он пытался прояснить вопрос и со службой техподдержки компании. Вежливый робот Смарти пояснил, что с номера ребёнка действительно было подтверждение о том, что он берёт микрофинансовый кредит. Более того, мальчик каким-то образом зарегистрировал и электронный кошелёк, на который пришли, а затем и списались деньги. Однако, пояснил робот Смарти, что это за кошелёк, на каком ресурсе - неизвестно. "Доступа к сторонним ресурсам у нас нет", - вежливо заметила роботизированная техподдержка.

Корреспондент astv.ru обратился за комментарием в компанию МТС. Там проверили данные по указанному номеру и сообщили следующее:

"С данного номера телефона абонент пытался оплатить стороннюю услугу. Средств на балансе телефона было недостаточно и абонент подтвердил покупку в кредит. Оплата в таком случае производится с номера лицевого счёта телефона", - пояснили в пресс-службе филиала МТС в Сахалинской области.

То есть, на данный момент случайно оформить кредит может даже воспитанник детского сада (известно, что сегодня большинство дошколят обеспечены смартфонами, сим-карты которых оформлены на родителей, так положено по закону). Достаточно лишь случайно нажать на одну кнопку (например, единичку) в ответ на присланный запрос о покупке какой-либо услуги в кредит, и родитель станет должником. Для детей нажать на эту кнопку, не осознавая последствий, проблем не составит.

Между тем, отец младшеклассника, взявшего кредит по незнанию, сообщил, что доказать неправомерность действий компании по предоставлению телекоммуникационных услуг обычному человеку невозможно.

 - Я просто пришёл в офис компании МТС и написал заявление о запрете передачи данных, выдачи кредитов и микрокредитов, а также любых услуг, которые нацелены на дополнительные расходы, выходящих за рамки тарифных планов. И хочу предупредить всех, что такая ситуация может случиться с каждым, у кого есть дети. Чтобы такого не произошло, обратить в офис компании и напишите заявление о запрете подобных финансовых манипуляций, - обратился он к сахалинцам.