Сахалинские судебные приставы защитили жителя Южно-Сахалинска от незаконных действий микрофинансовой компании, которая превысила допустимый лимит и режим направляемых сообщений по поводу просроченной задолженности.
Мужчина обратился в Управление Федеральной службы судебных приставов по Сахалинской области, жалуясь на злоупотребления со стороны кредитора, который звонил и писал ему и его родственникам в неположенное время.
При проведении проверки сотрудники ведомства установили, что микрофинансовая организация нарушила Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в "Федеральный закон о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях".
В результате, кредитор был привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 50 тысяч рублей, после чего навязчивые действия в адрес мужчины и его окружения прекратились.
Требовали погасить несуществующую задолженность
Жительница Анивского района, которая досрочно погасила займ в микрокредитной компании, также стала жертвой незаконных домогательств со стороны кредитора.
Женщине постоянно звонили и писали сообщения с требованием оплатить долг, который она уже заплатила. Кредитор игнорировал доводы гражданки.
Женщина обратилась за помощью в Управление Федеральной службы судебных приставов по Сахалинской области, которое провело проверку и привлекло микрокредитную компанию к административной ответственности. Кредитор также был оштрафован на 50 тыс. рублей.
Что не могут делать коллекторы
Кредиторы и те, кто работает на них, могут общаться с должником разными способами: встречаться, звонить, писать смс или письма. Но у них есть правила, которые они должны соблюдать. Например, запрещено:
- взаимодействовать с 22 до 8 часов в рабочие дни;
- взаимодействовать с 20 до 9 часов в выходные/праздничные дни;
- осуществлять личные встречи чаще одного раза в неделю;
- осуществлять телефонные звонки более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
- направлять сообщения (телеграфные, текстовые, голосовые) более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати в месяц.
Коллекторы теперь несут уголовную ответственность
С июля 2023 года в России за незаконные способы взыскания просроченной задолженности коллекторы могут попасть под уголовную ответственность. Это касается тех, кто угрожает, применяют насилие, клевещут или вводят в заблуждение должников.
Раньше такие действия наказывались только административно. Теперь же за них можно получить штраф, принудительные работы или лишение свободы до 5 лет. Если преступление совершено группой лиц, с насилием или в крупном размере, то наказание будет еще строже.
УФССП России контролирует деятельность коллекторских агентств и ведет реестр официальных коллекторов.
Куда обращаться
Сахалинцам, которые сталкиваются с незаконными действиями коллекторов, необходимо обращаться в УФССП России по Сахалинской области или в правоохранительные органы.
- 22 сентября с 11:00 до 15:00 специалисты УФССП России по Сахалинской области проведут "горячую линию" по телефонному номеру 8(914)0831956, в рамках которой ответят на все волнующие вопросы по указанной теме, проконсультируют касательно правомерности применяемых коллекторами мер, проинструктируют как себя вести при взаимодействии с ними и разъяснят как правильно подать жалобу.
- Также в указанные часы и дату на официальных страницах УФССП России по Сахалинской области в социальных сетях Вконтакте и Одноклассники будут открыты специальные посты, в комментариях к которым граждане смогут задать свои вопросы.
