Губернатор отчитал сотрудников «Горного воздуха» за грубость

Губернатор потребовал навести порядок в работе спортивно-туристического комплекса «Горный воздух». Это произошло в ходе совещания с участием первого заместителя главы области Александра Дернового, министра спорта, туризма и молодежной политики Антона Зайцева, и директора комплекса Андрея Агеенко. Обсуждались сбои в организации работы «Горного воздуха», которые вызвали возмущение большого количества людей.

26 декабря состоялось событие, которого давно ждали поклонники зимних видов спорта, - открылся горнолыжный сезон на склонах горы Большевик. Праздник собрал на «Горном Воздухе» большое количество людей – не только из Южно-Сахалинска и районов области, но и других регионов. Но радость открытия была омрачена.

Напомним, что блогер astv.ru написал пост в котором рассказал, что открытие сезона было омрачено огромными очередями за билетами и другими организационными накладками.

Абонементы, дающие право подняться на гору в кабинках гондольно-кресельной дороги, продавались только в кассах комплекса. При этом автоматика постоянно давала сбои. На морозе скопились огромные очереди. В результате книга отзывов комплекса и социальные сети были переполнены негативными комментариями. Люди жаловались на отсутствие сервиса и неорганизованность работы, на грубость со стороны сотрудников комплекса. В итоге сотни клиентов отказались от намерения покататься. На следующий день ситуация в точности повторилась. Ответ за все это директору спортивно-туристического комплекса Андрею Агеенко пришлось держать перед губернатором Олегом Кожемяко.

- Вы знали, что у вас в день открытия будет много людей. Почему не организовали продажу абонементов в гостиницах, в торговых центрах? – спрашивает глава области.

Тишина.

Олег Кожемяко напоминает – на базе «Горного воздуха» будет создаваться одноименная территория опережающего социально-экономического развития туристического направления. На днях это решение утверждено на заседании подкомиссии в Правительстве страны.

- Люди приехали к нам, чтобы потратить здесь свои деньги. А ваши сотрудники их встречают грубостью. Если не избавиться от тех, кто позволяет себе хамить клиентам, никакой проект территории опережающего развития мы не реализуем, - говорит глава области. И жестко добавляет, обращаясь к Андрею Агеенко:

- Сотрудники, которые провалили организацию продажи абонементов, должны быть незамедлительно сняты со своих должностей. Об этом объявите всему коллективу комплекса. 

Губернатор также требует уволить тех, кто допустил грубость по отношению к посетителям. Подчеркивает: людям, которые позволяют себе подобное поведение, делать в туристической индустрии Сахалинской области нечего. Олег Кожемяко объявляет выговор и самому директору «Горного воздуха».

Андрей Агеенко пытается оправдаться. Ссылается на сложности с использованием недавно установленной аппаратуры. Но вопрос – почему продажа абонементов велась только в кассах – остается без ответа.

Еще одна проблема – туристическая компания, которая сотрудничает с «Горным воздухом», продает жителям других регионов туры на Сахалин по чрезмерно завышенной цене.

- Мы хотим привлечь как можно больше туристов в регион или накачать деньгами туркомпанию? – требует ответа Губернатор. – Наведите порядок. «Горный воздух» - это не частная лавочка, а государственный проект. Контроль за его работой будет соответствующий.      

Источник: пресс-секретарь губернатора Сахалинской области