Некоторые микрофинансовые организации стали навязывать клиентам необычные дополнительные услуги — вплоть до раскладов таро и астрологических прогнозов.
Как сообщил финансовый уполномоченный Юрий Воронин, подобные сервисы могут подключаться вместе с займом, при его продлении или даже при погашении. Среди предложений — не только финансовые и юридические услуги, но и откровенно далекие от кредитования вещи: расшифровка снов, натальные карты и гороскопы.
В Банке России уточняют, что чаще всего МФО все же навязывают более привычные продукты — страховки, консультации и сервисы «улучшения кредитного рейтинга». Однако и такие практики регулярно становятся поводом для споров.
По словам Воронина, около половины решений финансового омбудсмена в 2025 году были связаны именно с навязанными услугами. При этом многие клиенты даже не обращаются за защитой своих прав.
Сами МФО заявляют, что все дополнительные сервисы подключаются добровольно и информация о них раскрывается заранее.
