Россияне всё чаще жалуются на банки: рост обращений в Центробанк
Фото: pixabay.com

Россияне всё чаще жалуются на банки: рост обращений в Центробанк

Люди недовольны блокировками счетов и онлайн-сервисов

В первом квартале 2025 года россияне подали в Банк России 58,8 тысячи жалоб на работу банков — это почти на 37% больше, чем за тот же период прошлого года. Чаще всего люди жаловались на отказ в операциях, блокировки счетов и карт из-за подозрений в мошенничестве. Центробанк пояснил, что рост начался после введения новых антифрод-правил в июле 2024 года.

Отдельно выросло число обращений из-за отключения дистанционного банковского обслуживания. По большинству таких случаев банки подтвердили, что аккаунты использовались мошенниками, пишет Интерфакс.

Заметно снизилось количество претензий к навязанным платным услугам при оформлении кредитов — почти на 42%. Регулятор отмечает, что теперь заемщиков обязаны заранее информировать о таких услугах и их можно отменить в течение 30 дней.

Жалоб на страховые компании стало меньше на 44%. Это связано с тем, что теперь граждане могут проверить и оспорить коэффициент бонус-малус по ОСАГО онлайн через личный кабинет.

На микрофинансовые организации пожаловались 9,5 тысячи раз — рост на 10%. Люди сообщают о трудностях с возвратом средств после отказа от допуслуг и о случаях, когда займы оформлялись без их ведома. Также поступали жалобы на завышенные долги, сформированные под влиянием советов из соцсетей.

В целом за январь–март 2025 года Центробанк получил 94,8 тысячи обращений — это на 24% больше, чем годом ранее.

8 мая, в 03:24 +7
Новости Сахалина и Курил в WhatsApp - постоянно в течение дня. Подписывайтесь одним нажатием!
Если у вас есть тема, пишите нам на WhatsApp:
+7-962-125-15-15
Другие статьи по темам
Место
Прочее

Главные сахалинские новости за день от astv.ru

Мы будем присылать вам на почту самые просматриваемые новости за день

Комментарии
Написано 8 мая, в 06:44
Пора на наличку переходить и отказаться от этой шараги, знаем как они работают, ради чего работают и как данные утекают, так что пусть останутся без клиентов и прибыли, им это полезно будет, чтоб в следующий раз башкой думали а не ЭННЫМ местом
+1
Написано 8 мая, в 17:33
Rothmans1990, минусую!
- Бабки в окно наличку выбрасывают в простыню завёрнутую через окно курьеру не спускаясь даже!
+2
Написано 11 мая, в 11:18
Rothmans1990, а как оплатить наличкой покупку в том же АлиЭкспрессе, если там ЗАРАНЕЕ оплата идёт и возврат полный или частичный в зависимости от сложившейся ситуации??
+2
Написано 8 мая, в 08:31
Ну и какие меры приняты? Как банки наказаны?
Или ЦБ только подсчётом занимается?
+3
Написано 8 мая, в 12:47
По большинству таких случаев банки подтвердили, что аккаунты использовались мошенниками, пишет Интерфакс. (С).
Помните ролик где бабка отбивалась от пристающего мужика, который ей мешал переводить на "безопасный счет"? Вот это они и жалуются 😂😂😂🤦
+3
Написано 8 мая, в 18:47
andrsen, эх не те бабки пошли, вот помню была легендарная бабка атс
+1
Написано 8 мая, в 16:46
Откуда у нас счета ¿, только зарплатные.
0
Написано 8 мая, в 17:35
С нашими конскими ценами и копеечными зарплатами только мошенничать и остаётся выжить хотя чтобы..
+2
Написано 8 мая, в 18:14
Так нечего переводить мошенникам, и никто блокировать не будет.
Я разные суммы перевожу людям, которых я знаю, и никто мне ничего не блокирует.
А то напереводят, а потом им и банки, и полиция виновата, только не они.
0
Написано 11 мая, в 11:20
Zizn, но их же попросили, убедили перевести хоть и обманным путём..
+2
Написано 8 мая, в 18:30
Ну и каким образом ЦБ отреагировал на жалобы?!! А, ну да, согласен - глупый вопрос, ответ очевиден… Пора переходить на наличку
0
Уважаемый гость, чтобы оставлять комментарии, пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите
UV-лампы в маникюре могут спровоцировать рак кожи — предупреждают врачи
UV-лампы в маникюре могут спровоцировать рак кожи — предупреждают врачи
На субботник в городской парк вышли свыше 200 южносахалинцев
На субботник в городской парк вышли свыше 200 южносахалинцев

Только главные новости!

Получай уведомления от Astv.ru о самых важных событиях.