С наступлением зимы большое количество сахалинцев стали жаловаться на холод в квартирах. Сегодня утром мэр областного центра рассказал, что ему поступило около 50 сигналов. Около двух десятков обращений получила и редакция astv.ru.
Пока городские власти разбираются с причинами, мы решили опубликовать всё, что нужно знать о решении проблемы. На самые часто задаваемые вопросы отвечали специалисты Госжилинспекции.
Как температура воздуха должна быть в квартирах по нормативам?
Температура воздуха в отопительный сезон регламентируется постановлением правительства. Она должна быть не менее 18 градусов в обычных квартирах и не менее 20 градусов в угловых комнатах.
Как измерить температуру воздуха в квартире?
Температуру в квартире можно измерить самостоятельно. Для этого необходимо приобрести измерительный прибор (контактный термометр) с уже имеющимся свидетельством о проведённой поверке. Только так данные будут достоверны и их можно будет занести в акт.
Измерения нужно проводить в жилой комнате (как правило, в самой большой). Термометр нужно держать на расстоянии:
- полметра от внешней стены
- метр от пола
Также можно сделать замер в самом центре комнаты на высоте не менее метра от пола.
Что делать, если температура в квартире не соответствует нормативам
Идеально: пригласить представителей вашей УК и ресурсоснабжающей организации для замера и составления акта.
Тоже можно: если представители этих компаний не явились, то житель может сделать это самостоятельно. Для этого нужно привлечь двух собственников жилья в качестве свидетелей. В их присутствии измерить температуру, составить акт и предоставить его в ресурсоснабжающую организацию или в УК для произведения перерасчёта в соответствии с Постановлением правительства №354.
Как правильно подавать заявку в управляющую организацию:
В случае, если прибор отопления не прогревается, нужно обратиться в УК, при оформлении заявки нужно:
- записать номер заявки;
- записать фамилию того сотрудника, кто её принял.
Что делать, если в приборе отопления образовалась течь?
- Если прибор отопления расположен на общедомовых сетях и имеется отсекающее устройство (запорный вентель), то это имущество собственника жилого помещения. Ремонтировать нужно за счёт собственных средств:
- Если запорная арматура отсутствует, то прибор отопления входит в состав общедомового имущества. И ремонтировать обязана УК.
Почему после подачи тепла батареи могут быть холодными?
На прогрев прибора отопления влияет несколько причин. В частности, если он расположен на общедомовых сетях теплоснабжения, нужно проверять теплоноситель с подвального помещения: приходит ли тепло на этот стояк. Если не приходит, то нужно подать заявку в УК, они проверять всю цепочку от подвала до квартиры и выявят причину.
Что должны знать жители верхних этажей?
Для жителей верхних этажей в начале отопительного сезона по новым правилась нужно спустить воздух через воздухоспускные устройства. Если с этим возникнут трудности, нужно обратиться в УК.
Жителям последних этажей запрещено разбирать теплоноситель с системы теплоснабжения. Водоразборные краны нужно заменить на краны Маевского (воздухспускные).
Как власти пытаются решить проблему
Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться на горячую линию к министру ЖКХ Наталии Куприной. Она состоится 6 декабря с 18:00 до 19:00.
Задать вопрос можно по номерам: 8-800-302-00-65 или *0065 с мобильного телефона.
Руководитель ведомства и ее заместители проконсультируют жителей, примут заявки и возьмут их для детальной проработки. В министерстве подчеркнули, что ни одно из обращений не останется без ответа.
Напомним также, что мэр Южно-Сахалинска Сергей Надсадин 6 декабря поставил задачу вице-мэру Алексею Римше, отделу муниципального жилищного контроля и руководству коммунальной компании отработать каждый сигнал индивидуально, убедиться, что в квартирах стало тепло.
По мнению городской администрации, причин холода в квартирах несколько:
- резкое похолодание. В этих условиях температура теплоносителя, поступающего с ТЭЦ, недостаточная.
"На месте созвонился с генеральным директором "Сахалинэнерго", сегодня параметры увеличат", - сообщил Надсадин.
- аварии на сетях СКК.
"Сегодня жду график ремонта и незамедлительного начала работ. Держу этот вопрос на особом контроле", - заверил мэр.
- Нарекания к управляющим компаниям. Им необходимо выполнить регулировку внутридомового оборудования.
"Договорились с Госжилинспекцией и тепловой инспекцией СКК пройти по каждому дому, откуда поступают сигналы, и локализовать проблему. С теми, кто не справляется, разберусь лично. Буду проводить инспекции в ежедневном режиме, пока ситуация не наладится", - уведомил градоначальник.
Сигналы по низким температурам в квартирах необходимо незамедлительно направлять на горячую линию СКК: 72-30-13 и 72-33-89.
