На медленный интернет жалуются абоненты телекоммуникационной компании "Солнце Телеком" на Сахалине. В техподдержке рассказали о причинах возникших проблем.
Пост с объяснениями опубликовали в группе ВКонтакте "Солнце Телеком тех.поддержка". Там подтвердили, что знают о сложностях с интернетом: в часы наивысшей нагрузки могут подниматься пинги и ухудшаться качество.
Специалисты обещают в течение декабря провести модернизацию оборудования совместно с компанией Huawei, производящей сетевое оборудование.
"Проблема в том, что из-за американских санкций в сторону Китая компания Huawei была вынуждена начать производство оборудования уже на новых чипах собственного производства. И теперь, чтобы добавить мощности, необходимо провести целый фронт работ, чтобы добавить новое оборудование и оно правильно работало. Решением проблемы занимаются также специалисты компании Huawei. Мы обязательно будем держать вас в курсе, когда будут проводиться профилактические работы", - пояснили в техподдержке.
Однако, отметили представители компании, это не означает, что не нужно обращаться в компанию за помощью: возможно, проблема локальна и ее возможно решить сразу.
"Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства и просим проявить терпение. Мы постараемся решить проблемы как можно быстрее и дальше радовать вас стабильным качеством услуг и отличным сервисом", - обещает своим абонентам "Солнце Телеком".
Кто-то в недалёком прошлом нас так усиленно кормил байками про импортозамещение.