Министерство иностранных дел РФ опубликовало памятку для российских граждан, находящихся за рубежом. В ней даются ответы на пять актуальных вопросов, касающихся компетенции ведомства. Приводим её.
1. Авиакомпания (туроператор) уведомила об отмене моего рейса в Россию. Какие мои действия?
Если Вы организовали поездку через туроператора, Вам необходимо обратиться к нему для урегулирования маршрута возвращения.
Если Вы выезжали за границу самостоятельно и у Вас есть обратные авиабилеты, Вам следует обратиться к представителям авиакомпании.
Авиакомпания или туроператор могут вернуть денежные средства или предложить альтернативный вариант возвратного маршрута.
Дополнительную информацию Вы можете получить на "горячей линии" Ростуризма +7 (495) 870-29-21, звонок из России - 8 (800) 200-34-11, а также по эл. почте Росавиации - rusavia@scaa.ru.
2. Как мне оплатить обратный билет или проживание в гостинице в связи с блокировкой банковских карт?
Вы можете попросить Ваших родственников или знакомых оплатить Ваше проживание за границей/возвращение в Россию в представительстве туроператора или авиакомпании на территории России (в т.ч. через российские мобильные приложения).
3. Я нахожусь за границей, у меня заканчивается срок действия российского загранпаспорта. Какие мои действия?
Необходимо обратиться в ближайшее российское Посольство или Генеральное консульство, где вам бесплатно оформят свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.
4. Я нахожусь на Украине, где сейчас идет специальная военная операция. Будет ли эвакуация российских граждан?
В связи с проведением специальной военной операции МИД России настоятельно рекомендует российским гражданам, находящимся на территории Украины, соблюдать повышенные меры личной безопасности, проявлять бдительность и осторожность, избегать мест скопления людей, а также военных объектов, по возможности оставаться в домах/гостиницах, запастись продуктами питания на случай возможных провокаций.
5. Можно ли покинуть Украину по гуманитарным коридорам?
Следите за актуальной информацией в разделе "Сообщения Межведомственного координационного штаба" на сайте Министерства обороны Российской Федерации или обращайтесь по телефонам горячей линии Минобороны: +7 (495)-498-43-54.
