В управлении федеральной налоговой службы объяснили причину большого количества жалоб сахалинцев на некорректное оповещение о платежах. По информации ведомства, сбой был на портале Госуслуг.
В конце ноября многие жители островного региона столкнулись с проблемой: им пришли оповещения о необходимости уплатить налоги, которые они уже погасили. Astv.ru обратилось за комментарием в ведомство, но оперативно получить информацию не удалось. Теперь в редакцию поступил ответ.
"Налоговым органом исследованы факты, отраженные в вашем запросе, в результате которых установлено, что сведения о задолженности по имущественным налогам физических лиц размещены 1 декабря на портале государственных услуг. Данная информация являлась некорректной. Обращаем внимание, что портал государственных услуг является федеральной государственной информационной системой, не подведомственной Федеральной налоговой службе", - пояснили в ведомстве.
Актуальную информацию о состоянии расчетов с бюджетом по налогам, в том числе о наличии задолженности, можно получить с помощью интернет - сервиса "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" на официальном сайте ФНС России www.nalog.gov.ru.
Обновление сведений интернет - сервиса производится ежедневно. Однако, принимая во внимание сроки прохождения информации об уплате платежа от банка до налогового органа, включая обработку документов Федеральным казначейством, сведения об оплате отражаются в "Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц" в течение 10 рабочих дней, следующих за днем исполнения обязанности по уплате налога (пени).
"Обращаем внимание на следующее. Сервисы на официальном сайте ФНС России для лучшего взаимодействия между налоговыми органами и налогоплательщиками постоянно модернизируются. С 30.11.2021 доработан функционал интернет - сервиса "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц", позволяющий налогоплательщикам ознакомиться с основаниями возникновения задолженности (налоговыми уведомлениями, объектами налогообложения, сроками уплаты и налоговыми периодами), в соответствии с которыми были исчислены налоги, а также произвести уплату всех налогов одним платежом", - информировали в ведомстве.
Также налогоплательщики могут получать бесплатную информацию о действующих налогах и сборах, в том числе посредством телефонного информирования. Телефонные номера, по которым можно получить консультацию, размещены на региональной странице сайта ФНС России www.nalog.gov.ru в карточке Управления.
Для повышения эффективности выполнения функций по бесплатному телефонному информированию налогоплательщиков, во избежание невозможности дозвониться на рабочие номера телефонов, создан Единый Контакт-центр ФНС России с единым телефонным номером 8-800-222-22-22.
"Управление благодарит граждан за обратную связь и приносит извинения за доставленные неудобства!", - обратились в ФНС к сахалинцам.
