Большинство из 190 организаций здравоохранения, образования, культуры и соцзащиты Сахалинской области получило высокие оценки по своей открытости, вежливости сотрудников и другим параметрам. Об итогах анализа перед депутатами облдумы отчитался заместитель председателя островного правительства Владимир Ющук, сообщили на сайте думы.
Независимая оценка качества условий оказания услуг проводилась в 2020 году по пяти критериям:
• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации;
• доступность услуг для инвалидов;
• общая удовлетворенность получателей качеством услуг.
Под анализ попали 190 организаций, среди которых медицинские учреждения, библиотеки, центры социального обслуживания, дома-интернаты для престарелых и инвалидов, другие учреждения социальной сферы.
Культура
• 30 учреждений - "отлично" (81-100 баллов);
• 2 учреждения - "хорошо" (61-80 баллов).
В анкетировании приняли участие 13 302 респондента. Наибольшее количество баллов получило муниципальное бюджетное учреждение культуры "Поронайский краеведческий музей" - 97, а наименьшее - учреждение культуры "Смирныховская централизованная клубная система" - 70.
Здравоохранение
• 6 учреждений - отлично" (81-100 баллов);
• 1 учреждение - "хорошо" (61-80 баллов).
В анкетировании приняли участие 1050 респондентов. Открытость и доступность информации об организации медучреждений находится в диапазоне от 64 до 100 баллов. По критерию "комфортность условий предоставления услуг" и "доброжелательность и вежливость работников организации" все получили высшую оценку (98-100 баллов).
Образование
• 113 учреждений - "отлично";
• 18 учреждений - "хорошо".
В анкетировании приняли участие 520 респондентов. Лучшим стал охинский детский сад № 20 "Снегурочка". Он набрал 98,5 баллов из 100 возможных. Аутсайдером по таким же показателям стала средняя школа села Хоэ - 61,4 балла.
Соцзащита
• Все 20 учреждений - "отлично".
Два учреждения получили по 100 баллов по всем 5 критериям оценки (ГБУ "Кировский детский дом-интернат для умственно отсталых детей", ГБУ "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями "Преодоление"). По доступности услуг для инвалидов средний балл составил 86. Сто баллов получили 6 организаций, по 80 баллов - 2 организации: региональная общественная социально-досуговая организация пенсионеров "Бархатный сезон" и АНО за утверждение трезвого и здорового образа жизни "Здоровый регион-65".
Выявленные недостатки касаются доступности услуг и территории учреждений для инвалидов.
Депутат Максим Козлов спросил, как решается вопрос с организацией технических приспособлений для инвалидов, проживающих в многоквартирных домах?
По словам заместителя председателя правительства, проблема решается, но не так быстро, как бы хотелось. В области действует программа, в соответствии с которой инвалидов-колясочников переселяют в квартиры на первых этажах. Для этого человек должен написать заявление в администрацию района, далее начинается работа соцзащиты.
