Жители новостройки на улице Байкальской в Дальнем рассказали astv.ru, что уже 5 дней живут без тепла и горячей воды. В бедах люди обвиняют обслуживающую компанию «Армсахстрой».
- У нас в доме сломался насос газового котла. У «Армсахстроя» запчастей в наличии нет, в Южно-Сахалинске купить их негде, потому что модель котла устарела. Нам сказали заказать запчасти во Владивостоке. Но доставку оттуда ждать минимум две недели, - рассказывает Олеся. - У меня трое детей. Квартиру грею от трех обогревателей. Скоро крещенские морозы. И как мы будем жить?
В ООО «Армсахстрой» astv.ru объяснили, что по договору обслуживания, компания может установить оборудование в квартирах людей, но закупка техники, запчастей, а также самого газового котла лежит на собственниках.
- Мы понимаем ситуацию, поэтому пошли на встречу жильцам и сами сделали заказ требующихся для ремонта деталей. Как только запчасти доставят, наши специалисты починят котел. Точное время доставки назвать трудно, здесь у компании нет привилегий, мы также как и люди заказываем оборудование на общих условиях. Сейчас ждем пока привезут детали на Сахалин, - объясняют в «Армсахстрое».
Кроме того, добавляют в компании, информация об устаревшей модели газового котла является недостоверной. Оборудование до сих пор производится в Южной Корее и завозится поставщиками через Приморье.
Если у кого-то выходит из строя газовый котел, то как правило у обслуживающей компании никаких запчастей кроме мыльной водички нет, при том что счета за обслуживание приходят ежемесячно и суммы в них не маленькие. Найдутся те кто скажут что не нравиться, переходите в другую газовую компанию. Но согласитесь, подобный подход к оказанию услуг населению сравним с аферой или воровством, когда берут деньги заведомо зная что ничего делать не будут.