На Сахалине решают, как сократить очереди в поликлиниках

Меры по улучшению доступности медицинской помощи в амбулаторно-поликлиническом звене стали предметом обсуждения главы министерства здравоохранения Сахалинской области с руководством поликлиники №2 Южно-Сахалинска, сообщает пресс-служба регионального минздрава. Именно с этого учреждения началось ознакомление исполняющего обязанности министра Аллы Любимовой с организацией работы амбулаторно-поликлинического звена отрасли. С конца декабря прошлого года поликлиника стала площадкой для апробации мер, направленных на улучшение доступности первичной медико-санитарной помощи.

План включает множество позиций, направленных на улучшение качества медицинской помощи и упрощение доступа к специалистам. Часть мероприятий уже внедрена. Так, для удобства пациентов на первом этаже здания начал работу фельдшерско-сестринский пост. Здесь можно выписать повторный льготный рецепт на лекарства, взять справку или карту для санаторно-курортного лечения, направления на анализы при госпитализации, также в этом кабинете окажут помощь в оформлении формы медико-санитарной экспертизы при окончании срока инвалидности. Такой формат медицинской помощи позволит пациенту сберечь время и решить свои вопросы без обращения в регистратуру и к врачу.

«Необходимо искоренить практику многочасовых ожиданий у кабинета. Сделать это непросто в силу объективных причин, связанных с нехваткой кадров, помещений, но потенциал развития еще есть», - такое пожелание прозвучало от Аллы Любимовой в адрес руководства учреждения.

Свое мнение об организации работы поликлиники, варианты решения каких-либо проблем может высказать любой гражданин. Для этого можно воспользоваться разделом «Обратная связь» на сайте учреждения,  также в фойе поликлиники установлен ящик для сбора пожеланий и обращений.

Одно из предложений по улучшению доступности медицинской помощи, реализованное  в поликлинике – увеличение объемов записи к врачу через инфомат. С этого года 80% талонов пациенты учреждения получают через автоматические устройства. В настоящее время в поликлинике установлено 2 аппарата, но в связи с возросшей нагрузкой в ближайшее время планируется закупить еще два инфомата.

К позитивным результатам привело и увеличение времени для забора крови на анализы. С конца декабря оно продлено на 30 минут – с 8.00 до 9.30. Удлинить интервал еще больше невозможно – забор крови проводится строго натощак, а кроме того, большинство пациентов торопятся пройти эту процедуру поскорее – до начала учебы или работы. Также изменения в процедурном кабинете коснулись и исследований на гепатиты и ВИЧ – теперь забор крови на эти анализы проводится ежедневно (ранее – 3 раза в неделю).

На новый режим работы перешли и другие службы – в учреждении созданы графики непрерывного приема врачей-терапевтов с 8.00 до 20.00, бригады дежурных врачей-специалистов (терапевт, отоларинголог, хирург, кардиолог, невролог) в кабинете неотложной помощи для приема пациентов по экстренным случаям. Также предпринимаются меры по улучшению доступности для маломобильных граждан – появилась  кнопка вызова персонала.

К сложностям, ограничивающим решение вопросов доступности, медицинские работники относят нехватку площадей. Поликлиника рассчитана на 740 посещений в день, фактически - 1050. Значительная нагрузка на специалистов добавилась в последние годы – в связи с массовой застройкой микрорайона Эдем, а также планировочного района Дальнее. Для развития благоприятной среды проживания в северо-западном районе необходимо предусмотреть строительство новой поликлиники, - считают специалисты поликлиники №2, - только так удастся не допустить ухудшения качества оказания медицинской помощи населению. Предложения по созданию нового медицинского объекта нашли поддержку руководства регионального минздрава и в дальнейшем будут прорабатываться  более детально.

Поликлиника №2 г.Южно-Сахалинска стала первым учреждением в системе амбулаторно-поликлинического звена региона, проходящим реорганизацию всех служб для улучшения качества и повышения доступности медицинской помощи. Меры, доказавшие свою эффективность и приведшие к улучшению медико-социальных показателей, в ближайшее время будут внедрены в практику всех амбулаторно-поликлинических учреждений Сахалинской области.