Масштабный региональный съезд волонтёров пройдет в Южно-Сахалинске 2-4 апреля. На него соберутся около 300 добровольцев старше 35 лет из разных районов островной области. На областном форуме лучшими практиками с сахалинцами поделятся спикеры из других регионов России. Запланированы образовательные семинары, творческие встречи, спортивные занятия. Главной темой станет оценка качества оказываемых населению услуг.
В настоящее время одна из ключевых задач, по мнению серебряных волонтеров, является улучшение механизма оценки качества оказания государственных и муниципальных услуг.
- Люди должны знать, какую помощь, какую услугу они могут получить и как именно это сделать. Причем на каждом этапе получения услуги человека нужно сопровождать, получать обратную связь и быстро устранять недостатки, о которых говорят жители. Сегодня эта работа уже ведется волонтерами, но она требует совершенствования и усилия, - отметил Алексей Сагун, член координационного совета серебряных добровольцев по экологическому направлению.
- Важно, чтобы власть всегда слышала людей, имела постоянную обратную связь, реагировала на мнения граждан. Тогда и проблемы будут решаться быстрее, и качество жизни на островах улучшится. Нужна какая-то единая система оценки: человек получил услугу, выразил свое мнение о достоинствах и недостатках, и власть отреагировала без промедления и задержек, - добавила Алена Силачёва, член координационного совета серебряных волонтеров по направлению ЖКХ.
Серебряные волонтеры сегодня работают по шести направлениям: здравоохранение, социальная защита, спорт, культура, ЖКХ, экология.
у меня есть более конкретное предложение - надо что то делать
гы гы гы