Эксперты сервиса путешествий "Туту" рассказали "Известиям", в каких случаях можно вернуть невозвратный билет и как это сделать.
"Возврат может быть вынужденным (например, когда произошла отмена рейса или путешественник заболел) и невынужденным (по личному желанию). Гарантии у пассажиров в разных ситуациях будут отличаться", - рассказали в "Туту".
Невозвратный билет можно вернуть в форс-мажорных ситуациях. К таким относится болезнь пассажира, смерть или болезнь его близкого родственника. Некоторые авиакомпании признают форс-мажором официальный отказ в визе, а также призыв в армию пассажира или его попутчика. Перед поездкой специалисты рекомендуют изучить правила авиакомпании и выяснить, в каких случаях в ней допустим вынужденный возврат.
При этом эксперты отметили, что у иностранных авиакомпаний свои правила. За рубежом болезнь не всегда считается уважительной причиной для возврата билета.
Чтобы получить деньги, потребуется предоставить авиакомпании доказательства: например, больничный лист или другие медицинские документы. Специалисты советуют обращаться за возвратом как можно раньше, лучше не позднее чем за 48 часов до вылета.
Вернуть невозвратные билеты можно также в случае отмены рейса, сильной задержки самолета или изменения маршрута по вине перевозчика, добавили в "Туту".
При этом, как отмечают эксперты, если у пассажира просто поменялись планы, то сдать можно только возвратный билет. Но и в этом случае может вернуться не вся сумма. Оплаченные при покупке сервисные сборы обычно не возвращаются.
Ранее россиянам рассказали, стоит ли брать паспорт РФ в поездку за границу.
