В Невельске 15 июля открылся второй в Сахалинской области муниципальный центр управления (МЦУ). Он разместился в администрации Невельского района. О том, какие задачи здесь будут решаться, рассказывают участники открытия центра.
- Создание МЦУ - закономерный шаг в развитии нашей работы с населением, - отметил Алексей Шабельник. - Благодаря внедрению современных цифровых технологий, власть на местах получает возможность результативнее реагировать на обращения людей и оперативнее информировать население по жизненно важным вопросам. Считаю, что мы подготовили для этого хороший фундамент, всегда стараемся по возможности оперативно решать возникающие у жителей района вопросы. Рад, что наш район стал вторым после Южно-Сахалинска, где открылся МЦУ.
Инициатором открытия МЦУ в Невельском районе выступил координатор правительственных программ в муниципалитете Юрий Им. По его мнению, такие центры управления должны появиться в каждом районе области.
- На моё предложение об открытии муниципального центра управления администрация Невельского района откликнулась с большим энтузиазмом, - рассказал Юрий Им. - Это не удивительно, потому, что здесь умеют работать с обратной связью и понимают важность этой работы. Невельский район занимает верхние строчки в рейтингах областного Центра управления регионом. Через неделю такой же центр открывается в соседнем, Холмском районе, что также вполне закономерно: переход муниципалитетов на новый уровень коммуникаций с населением, безусловно, пойдёт на пользу людям. Поэтому наша цель - открыть подобные центры управления в каждом районе области. Уверен, что общими усилиями мы это обязательно сделаем.
В конце июня будущие сотрудники невельского МЦУ вместе с коллегами из холмской администрации прошли обучение по работе в социальных сетях и системах обратной связи в Центре управления регионом Сахалинской области.
- На семинаре мы получили много полезной информации, - сообщила руководитель МЦУ Елена Коробочкина. - Хотя в соцсетях мы работаем уже давно - таково требование времени, поучиться было чему. Органам власти сегодня нужно выдерживать огромную конкуренцию в инфополе. Госпаблики должны быть не только рупором официальной информации, но и приносить реальную пользу, быть понятными и интересными. Об этом нам подробно рассказывали сотрудники ЦУР. Теперь мы готовы применять эти знания на практике.
Заместитель руководителя ЦУР Сахалинской области Александр Кротов отметил, что центр управления регионом готов проводить обучающие семинары для всех районов.
- У нас есть возможность организовывать курсы очно и в онлайн форматах, что актуально для отдалённых районов Сахалинской области, - рассказал Александр Кротов. - Они будут полезны для сотрудников пресс-служб и специалистов по обратной связи в муниципалитетах. На семинарах эксперты ЦУР рассказывают, как нужно вести паблики органов власти - от текстового до визуального контента, о технических особенностях и возможностях различных соцсетей. Сейчас мы делаем упор на отечественные площадки - многие пока ещё с ними на "вы". И, конечно, мы учим районных специалистов быстро и качественно работать с платформой обратной связи на Госуслугах и системой "Инцидент менеджмент", куда стекаются обращения из соцсетей.
МЦУ Невельского района принимает обращения в пабликах:
https://ok.ru/group/60815565455474
https://vk.com/public160454694
