Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Сахалинской области запустил интернет-приемную. Об этом сообщили в пресс-службе организации.
"Эта новация позволила нам максимально оперативно реагировать на сообщения собственников жилья. Для использования сервисом необходимо сделать всего несколько шагов: зарегистрироваться на сайте, выбрать из списка свой адрес, описать проблему, приложить фотографию или ссылку на видео. Все присланные материалы распределяются внутри специалистов фонда", - рассказывает ведущий инженер-программист регионального оператора.
Например, если обращение касается смены собственника, то этим занимается абонентский отдел. В случае возникновения вопросов по работе подрядчика (или компания не убрала за собой мусор на объекте) в дело вступает отдел строительного контроля.
"Алгоритм дальнейших действий одинаков: вопрос поступает в фонд, специалисты разбираются в проблеме, если необходимо выезжают на место, готовят ответ и направляют его через эту же систему. Уведомление об ответе приходит на электронную почту", - подытожил специалист.
