На Сахалине изменились сроки передачи показаний приборов учета электроэнергии. Теперь показания будут приниматься в период с 15 по 25 число каждого месяца, сообщили astv.ru в ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт».
В первую очередь передавать показания приборов учёта необходимо тем, у кого приборы учёта установлены в квартирах или закрытых тамбурах. Если контролеры не смогут зафиксировать показания, а потребитель их не передаст в установленные сроки, плату рассчитают в течение трёх месяцев по среднемесячному значению, а далее по нормативам, к которым применяется повышающий коэффициент.
Клиенты «Сахалинэнергосбыта» по-прежнему могут выбрать любой удобный для них способ. Для тех, кому удобнее работать с Интернет-ресурсами, можно воспользоваться сайтом. Данный раздел не требует регистрации и активен только в установленные сроки передачи показаний. На сайте ОП «Энергосбыт» ПАО «Сахалинэнерго» показания к обработке больше не принимаются.
Тем, кто привык пользоваться телефонной связью, «Сахалинэнергосбыт» предлагает воспользоваться системой голосового распознавания. Сервис автоматизированного приёма показаний обрабатывает обращения клиентов по телефону контакт-центра - 8-800-77-537-77 при условии выбора пункта «передача показаний» в голосовом меню (нажать «1»). Для передачи показаний необходимо назвать номер лицевого счёта (теперь он в квитанциях будет размещен на нижнем поле и выделен жирным шрифтом) и показания прибора учёта электроэнергии.
Специалисты контакт-центра обращают внимание клиентов: автоматизированной системе требуется время для обработки и проверки информации, поэтому при возникающих паузах не стоит обрывать звонок.
Также передать показания электросчетчиков можно по SMS на номер +7-914-75-005-00 в формате: номер лицевого счета, пробел, номер прибора учета, пробел, показания прибора учета (до запятой). Например, 110022333 081245 00566.
Жители Холмского района, которых обслуживают в Едином расчетно-информационном центре, могут помимо указанных способов передавать показания приборов учета коммунальных ресурсов по электронной почте на адрес pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru; по телефону 41-0-20 оператора ЕРИЦ г. Холмска; на бумажном носителе - через ящики для приема показаний, установленные в помещениях ЕРИЦ и ресурсоснабжающих организаций.
