Новую модель работы внедряют в сахалинских поликлиниках. В тестовом режиме систему уже опробовали в детской поликлинике и поликлинике №2 областного центра.
Поменялся принцип работы регистратуры, теперь здесь не работают с амбулаторными картами и телефонными звонками. Всё время посвящают пациентам, в результате чего увеличилась пропускная способность, изменился и привычный дизайн этого подразделения.
- Нет сейчас лишних перегородок, человек подходит к стойке и получает необходимую информацию, услуги. Мы ввели электронную очередь. То есть посетитель берет талон в инфомате и на кресле ожидает, когда на табло загорится его номер. Мебель здесь тоже новая, – рассказала об особенностях процесса старший медрегистратор Ольга Пешеходькова. - А звонки теперь принимают в колл-центре.
- Наш телефон 300–034, мы даём всю необходимую информацию по приемам или записываем вызов врачей на дом. Есть и несколько талонов, не в электронном виде, с помощью которых мы тоже можем записать пациентов на прием, – сообщила регистратор колл-центра Лилия Горбенко.
Произошли изменения и в распределении обязанностей между врачом и медсестрами. Работают кабинеты неотложной помощи, где можно решить многие проблемы.
- Фельдшерско-сестринский пост забирает на себя определённую часть пациентов, которые раньше шли к терапевту. Здесь же выписывают льготные рецепты, оформляют справки на санаторно-курортное лечение или занятия спортом, - отмечает заместитель главного врача поликлиники №2 Южно-Сахалинска Зоя Чискидова.
Еще одно направление – забор крови на лабораторные анализы. Раньше на это отводился один час, поступали жалобы, что не все успевают. В медучреждении увеличили этот период до полутора часов и добавили ещё одно рабочее место в процедурном кабинете. Ускорен и процесс обработки анализов, для этого приобрели современное оборудование.
Изменения произошли не только внутри поликлиники, но и снаружи. Здание осовременили фасад и благоустройство прилегающей территории, сообщает пресс-служба областного Минздрава.
..
Я верю в честность Президента
И в неподкупность постовых ,
В заботу банка о клиентах
В русалок верю, в домовых.
Я верю в то, что снизят цены,
Что развивается страна,
Что мне с соседом не изменит
Моя любимая жена.
Гадалке верю, что на картах
За деньги нагадает мне,
Что скоро стану жить богато,
И буду счастлив я вдвойне.
Я верю что учитель в школе
Совсем не хочет взятки брать,
Что он детей по доброй воле
На совесть будет обучать.