В текущем году кадровый дефицит в России остаётся системной проблемой. По данным Росстата, количество вакансий в промышленности и логистике стабильно превышает предложения. В условиях, когда рынок не может обеспечить нужное количество специалистов, бизнес вынужден пересматривать подход к операционному управлению.
И ключевым решением становится автоматизация. Не как модный тренд, а как необходимость продолжать работать при нехватке людей.
Цифры говорят сами за себя
• По оценкам Минпромторга, к следующему году промышленности не будет хватать до 500?000 квалифицированных работников
• Ритейл и логистика фиксируют 15–20% постоянный недобор персонала в регионах
• Доля автоматизированных операций в складских и закупочных цепочках выросла на 40% по сравнению с позапрошлым годом
Бизнесу нужны инструменты автоматизации бизнес-процессов, которые могут не просто заменить человека, но встроиться в экосистему задач и работать автономно.
Что автоматизируют в первую очередь?
-
Операции с высокой повторяемостью:
Заказы, отгрузки, перемещения, подтверждения и согласования.
Здесь эффективны RPA, скрипты, встроенные маршруты. -
Внутренние сервисы:
Обработка обращений, заявки на закупку, контроль исполнителей.
Простые визуальные пайплайны + уведомления = минус 2–3 FTE. -
HR и рекрутинг:
Автоматизированный онбординг, тестирование, аналитика по KPI персонала. -
Аналитика и отчётность:
Привязка данных из разных систем в единую ленту для принятия решений.
Примеры реальных кейсов
• Складская компания автоматизировала маршруты отгрузки и печать документов — высвобождено 3 сотрудника, снижено число ошибок на 60%
• Медиасервис внедрил автоматическую валидацию договоров и выставление счетов — сокращение срока согласования на 40%
• Муниципальная структура перевела обращения граждан в цифровые формы — снизилась нагрузка на сотрудников call?центров
Все эти компании начали с одного — внедрения инструментов автоматизации бизнес-процессов, адаптированных под текущие реалии.
Почему это не «замена людям»
Один из главных мифов — автоматизация = увольнения. Но в реальности процессы усложнились: нужно не просто «сделать задачу», а сделать её быстро, прозрачно, с учётом нормативов, уведомлений и логов.
Человек не может удерживать это в голове — и здесь автоматизация не вытесняет, а усиливает. Люди становятся координаторами и контролёрами, а не операторами.
Вывод: нехватка людей — не тупик, а возможность
Компании, которые не ждут улучшения ситуации на рынке труда, а адаптируются, выигрывают. Да, это требует инвестиций и времени. Но это и есть способ сохранить управляемость, скорость и масштаб.
Сегодня инструменты автоматизации бизнес-процессов — не просто опция, а ключ к стабильной работе, даже в условиях, когда «людей не хватает». И это — надолго.
