В России деятельность в сфере услуг особенно популярна. Различные фирмы предоставляют населению услуги транспортных перевозок, ремонта одежды, авто, бытовой техники. Есть те, кто строит бизнес на страховом, туристическом, юридическом сервисе и т.д.
Планируя свою деятельность, компании проходят процедуру регистрации юр. лица или ИП. На следующем этапе оформляется лицензия или иная разрешительная документация при необходимости.
В РФ законодательством не предусмотрена обязательная сертификация услуг. Вести коммерческую деятельность такого рода допускается без документации о соответствии. Несмотря на это, дальновидные игроки рынка предпочитают организовать сертификацию своей деятельности добровольно для целей повышения конкурентоспособности в сегменте сервиса.
Лицензируемые виды деятельности
Лицензирование – это процедура, обеспечивающая грамотное регулирование экономического процесса и соблюдение требований законодательства в части определенных видов деятельности. Разрешение указанного вида от уполномоченных органов нужно получить в случае, когда конкретный сервис попадает в установленный перечень услуг, подлежащих лицензированию. Данный список освещен в Приложении к Федеральному Закону № 99. В него входит бизнес следующего рода:
-
перевозки водным и морским транспортом (внутренние);
-
техническая защита персональной информации;
-
обслуживание медтехники;
-
охрана объектов и частных лиц;
-
пассажирские перевозки автобусами, железнодорожным транспортом;
-
операции погрузочно-разгрузочные с опасными грузами;
-
организация и проведение пари, состязаний на деньги;
-
связь, теле-радио-вещание;
-
образовательная деятельность;
-
управление многоквартирными домами;
-
лечение населения;
-
процедуры по ликвидации вредных и опасных веществ (обеззараживание, санобработка);
-
работы по уходу за животными и другие.
Для получения лицензии нужно направить заявление в ответственный орган, собрать необходимые документы, уплатить госпошлину. Если в документированном досье заявителя будут найдены ошибки, проверяющие эксперты вернут документы для повторной подачи.
Чтобы избежать проблем и временных затрат, следует доверить процедуру сотрудникам центра сертификации. Специалисты подготовят всю документацию должным образом и передадут исходные данные заявителя в уполномоченное ведомство в зависимости от вида бизнеса: ФСБ, ФНС, Росздравнадзор, Ространснадзор и др.
Добровольная сертификация услуг - инструмент маркетинга
После получения обязательной лицензии компания или предприниматель получает право сертифицировать свой сервис в добровольных системах сертификации. Независимую оценку можно организовать и для тех видов работ, что не попадают в обязательный перечень для лицензирования. Полученный по итогам аудита сертификат подтверждает соответствие сервисных предложений нормам, освещенным в ГОСТах и иных нормативных актах.
Успешное прохождение оценки дает заявителю ряд неоспоримых преимуществ в бизнесе:
-
наличие официального подтверждения, что фирма держит под контролем каждую стадию выполнения заказа, следит за качеством исполнения работ;
-
формирование положительного имиджа исполнителя и, как следствие, расширение клиентской базы, повышение общей рентабельности;
-
оптимизация внутренних процессов, улучшение управленческого аппарата, снижение непредвиденных расходов, сокращение числа жалоб на плохой сервис;
-
возможность успешного участия в государственных тендерах;
-
налаживание плодотворного сотрудничества с крупными заказчиками;
-
повышение доверия инвесторов.
Кредитующие компании, инвесторы, потенциальные партнеры и потребители больше доверяют тем исполнителям, которые могут засвидетельствовать свою добросовестность не на словах, а документально.
Для получения добровольного сертификата у заявителя запрашивают информацию:
-
ИНН, ОГРН, реквизиты компании;
-
сведения о деятельности фирмы, сотрудниках, оборудовании и другие данные.
После изучения заявки и документов эксперты сообщают о возможности, сроках, стоимости сертификации.
Виды сертификатов на услуги
Независимые системы добровольной сертификации (СДС) дают возможность пройти мероприятия по подтверждению в следующих направлениях:
-
на соответствие требованиям профильных ГОСТов, разработанных для определенных видов работ (например, станции технического обслуживания авто, уборка помещения, гостиничный бизнес, иные);
-
по требованиям стандартов серии ИСО – оценке в этом случае подвергается система менеджмента качества (СМК), внедренная в управленческий аппарат фирмы.
Если предприниматель заинтересован в повышении показателей деятельности, стоимости и конкурентоспособности бизнеса, можно получить сразу несколько добровольных сертификатов. Это позволит обеспечить фирму эффективной рекламой, изменить корпоративную культуру, выйти на новые рынки.
Профессиональную помощь в лицензировании и прохождении оценки соответствия работ с последующим оформлением разрешений и сертификационной документации можно получить здесь – https://eacaudit.ru/
