Аварийный комиссар (аварком) – это эксперт, который занимается оформлением дорожно-транспортных происшествий (ДТП). Его задача заключается в помощи участникам аварии. Он собирает необходимые данные, документирует происшествие, оформляет отчет. Все это необходимо, чтобы в дальнейшем упростить процесс получения страховки, а также решить другие вопросы, связанные с инцидентом.
Функции аварийного комиссара
Законодательство никак не регламентирует работу и обязанности этого эксперта. Он не несет юридической ответственности, работает без лицензии. В число его базовых функций входит:
- осмотр и фотофиксация места происшествия;
- определений характера повреждений транспортных средств;
- составление схемы дорожно-транспортного происшествия;
- заполнение акта осмотра ТС;
- оформление европротокола или вызов на место происшествия сотрудников службы ГИБДД (сумма ущерба более 100 тысяч рублей, есть пострадавшие, повреждено более двух автомобилей);
- определение объема ущерба;
- подготовка документов для страховой компании.
Чаще всего к помощи аварийных комиссаров прибегают новички, попавшие в свою первую в жизни аварию, а также участники одинаково пострадавшие и не способные разобраться, кто виновен в ДТП.
Аваркомы тесно сотрудничают с представителями страховых организаций, предоставляя им информацию для обработки заявок на страховые выплаты. Они также консультируют потерпевших по вопросам их прав и обязанностей.
Помощь аварийных комиссаров неоценима, ведь водители, попавшие в ДТП, нередко испытывают сильный стресс и могут не заметить ряд важных моментов. В случае, если дело дойдет до суда, подобные упущения могут стать причиной отказа в страховой компенсации.
Кто кому платит
«Эксперты по ДТП» могут быть представлены как частными лицами, так и компаниями. Независимые частники нередко являются бывшими страховщиками или сотрудниками службы ГИБДД, которые работают непосредственно на себя.
Компании имеют в своем штате несколько аваркомов и рекламируют себя, как фирму, специализирующуюся на помощи при авариях. Аварийные комиссары могут также присутствовать в штате страховых компаний. Их услуги предлагаются в качестве «допов» к страховому полису КАСКО.
Услуги аваркома оплачивает вызвавший комиссара водитель, за исключением случаев, когда подобная услуга уже включена в полис КАСКО. Опытный профессионал оформит все документы и выполнит фотофиксацию в течение 20-25 минут, тогда как у водителей те же действия могут занять до двух часов.
Как найти и выбрать аваркома
Существует большая вероятность, что аварийный комиссар приедет на место ДТП самостоятельно, без вызова. Многие из них получают информацию от диспетчеров центра ГИБДД или пользуются метками в Яндекс.Картах. Также вызвать эксперта можно воспользовавшись поиском в интернете.
При выборе следует учесть наличие опыта, репутацию, отзывы клиентов, оценивших качество работы, стоимость услуг. Также можно воспользоваться рекомендациями знакомых, которые сталкивались с подобными ситуациями. Многие страховые компании имеют списки проверенных экспертов и также могут дать соответствующие рекомендации.
Перед выбором, необходимо обсудить все детали работы: сроки, стоимость, услуги, которые будут представлены. Большинство аваркомов работают круглосуточно. Все, что нужно, набрать номер телефона, описать ситуацию и назвать адрес ДТП.
