Компания Centicore — аккредитованная IT-компания — помогает ритейлерам внедрять облачные решения для роста e-commerce и повышения отказоустойчивости.
Рынок электронной коммерции невероятно конкурентен. Чтобы ритейлеры были на вершине своего бизнеса, они должны быть гибкими и умными. Этого не произойдет, если те, кто управляет ИТ-системой, используемой магазином электронной коммерции, не будут идти в ногу с технологиями.
Облачные технологии привнесли в электронную коммерцию новый уровень гибкости и гибкости. Вы ясно увидели преимущества облачных технологий в течение нескольких месяцев после вспышки COVID-19. Организации, которые использовали облачные технологии, смогли пережить первые месяцы вспышки с небольшим нарушением предлагаемых ими услуг и общения со своими сотрудниками.
Облачные бизнес-инструменты и приложения для облачных вычислений, такие как ведущие облачные хранилища, помогли многим компаниям работать более эффективно и хранить свои конфиденциальные данные наиболее безопасными способами. Облачные вычисления предлагают много преимуществ для сектора электронной коммерции, которые вы узнаете далее в этой статье.
Краткий обзор облачных вычислений в их связи с электронной коммерцией
Облачный хостинг предоставляет альтернативу хранению данных на одной машине. В облачной среде данные магазина электронной коммерции размещаются на разных устройствах. Каждая машина использует разные серверы и может размещаться в разных местах.
Однако все они связаны и работают как единое целое. Хостинг-сервер, используемый компаниями электронной коммерции, которые хранят свои данные в облаке, — это не одно устройство, а серия устройств, создающих кластер серверов. Поэтому его называют облаком.
Мощь облачного хостинга проистекает из его способности использовать вычислительные мощности нескольких машин. Он позволяет магазину электронной коммерции пользоваться услугами, которые могут быть недоступны на других устройствах.
Сайты электронной коммерции уникальны по сравнению с другими сайтами. Веб-сайты электронной коммерции требуют дополнительных функций для настройки, поддержки, развития и контроля за продажами. Некоторые из этих дополнительных функций включают поддержку базы данных, дополнительную безопасность, обработку платежей и корзину покупок.
1. Облачные вычисления обеспечивают масштабируемость
Облачные вычисления позволяют приложениям электронной коммерции оставаться конкурентоспособными и отвечать меняющимся требованиям клиентов. Корректировки, которые магазины электронной коммерции должны были внести во время начала пандемии COVID-19, являются лишь одним примером того, как ожидания клиентов могут резко измениться. Организации электронной коммерции должны быстро измениться с этими требованиями.
Интересно, что по всему миру было несколько розничных магазинов, которые не предлагали свои услуги онлайн. Даже некоторые крупные компании, такие как Walmart, не имели присутствия электронной коммерции в странах Центральной Америки, таких как Сальвадор, например. Однако когда в Сальвадоре ввели карантин, который был одним из самых строгих в Северной и Южной Америке, Walmart пришлось быстро реагировать. Облачные вычисления сыграли важную роль в его способности предлагать свои услуги онлайн.
Пандемия COVID-19 — лишь один пример того, как быстро может измениться спрос клиентов на продукт или услугу. Если магазин электронной коммерции не может приспособиться к изменениям в путешествии покупателя, клиенты быстро перейдут в магазин, который может.
Что подразумевается под масштабируемостью?
В этом контексте масштабируемость — это способность быстро увеличивать или уменьшать мощность ИТ-решения. Масштабируемость облачных вычислений — это причина, по которой можно подписаться на облачное решение и начать использовать его всего за пару минут. Облачные решения позволяют магазинам электронной коммерции быстро добавлять ресурсы в учетную запись или быстро удалять эти ресурсы.
В большинстве облачных решений масштабирование вверх или вниз происходит так же просто, как обращение к поставщику с просьбой об изменении или самостоятельное добавление или удаление ресурсов с помощью онлайн-портала, предоставляемого поставщиком облачных услуг.
Компании электронной коммерции извлекают выгоду из облачных решений, которые могут быть автоматически масштабированы. Именно здесь владелец магазина электронной коммерции устанавливает условия, выполнение которых автоматически приводит к увеличению или уменьшению пространства или вычислительной мощности. Это мощный инструмент, потому что нет необходимости постоянно контролировать использование хранилища. И нет никакого страха, что клиенты не смогут получить доступ к магазину электронной коммерции из-за того, что хранилище закончилось.
Преимущества масштабируемости облака
- Удобство. Всего за пару кликов ИТ-администраторы могут увеличить количество доступных виртуальных машин и настроить сервисы под нужды магазина электронной коммерции. Облачная интеграция снижает потребность в массовом ИТ-персонале на месте. В отличие от настройки физического оборудования, ИТ-команды могут сосредоточиться на других задачах.
- Скорость и гибкость. По мере изменения потребностей компании масштабируемость облака позволяет ей быстро реагировать. Даже небольшие магазины электронной коммерции могут воспользоваться мощными ресурсами, когда это необходимо.
- Экономия затрат. С облачными провайдерами магазины платят только за то, что используют, минимизируя издержки и риски. Масштабируемость также упрощает восстановление после сбоев без вторичных ЦОДов.
2. Скорость
Для компаний электронной коммерции скорость — это все. Есть несколько исследований, которые показывают, что клиенты отказываются от страницы, если ее загрузка занимает три секунды. Это касается даже крупных магазинов электронной коммерции. Например, Amazon — король электронной коммерции. Если они смогут снизить скорость загрузки страниц на 100 мс, то получат увеличение дохода на один процент.
Внезапный всплеск трафика может замедлить сканирование сайта электронной коммерции или сделать его невосприимчивым. Когда это происходит, у клиентов появляется множество вариантов на выбор, чтобы получить нужные им продукты и услуги. К сожалению, когда клиент уходит и может найти то, что ему нужно, на другом сайте, маловероятно, что он вернется.
Облачные вычисления и производительность сети
Еще в 2019 году производительность сети была зафиксирована как основная причина перехода магазинов электронной коммерции в облако. За этим стоит желание удержать клиентов. Удерживать клиентов дешевле, чем пытаться привлечь новых. Это означает, что производительность сети напрямую влияет на прибыль компании электронной коммерции.
Производительность сети зависит от нескольких факторов, включая низкую задержку и высокую доступность. Оба фактора улучшаются благодаря облаку: данные ближе к пользователю, а сервисы поддерживаются круглосуточно.
Облачные сервисы предлагают магазинам электронной коммерции гарантию безотказной работы на уровне 99,9%, обеспечивая предсказуемый пользовательский опыт.
Как облачные вычисления влияют на SEO
Облачные вычисления могут сделать ваш сайт более SEO-дружественным. Поисковые системы, особенно Google, придают большое значение скорости работы сайта. Секундная задержка загрузки снижает удовлетворенность пользователей и может ухудшить позиции. Улучшение производительности через облако — это плюс к органическому трафику.
3. Снижение затрат
Облачные технологии позволяют магазинам электронной коммерции оплачивать потребляемые ими ресурсы и хранилища. По мере роста бизнеса не требуется крупный CAPEX в железо и лицензии — ИТ-затраты сокращаются.
Снижение затрат на оборудование
При использовании облака не нужно покупать собственное оборудование — эти расходы берет на себя провайдер. Экономится электроэнергия, площадь и расходы на охлаждение.
Экономия на рабочей силе и обслуживании
Облачные решения уменьшают нагрузку на ИТ-персонал: меньше планового обслуживания — больше времени на развитие продукта. В некоторых случаях штат можно оптимизировать.
Средства для эффективной работы
Развертывание облачного ПО занимает часы, а не недели. Сотрудники быстрее получают инструменты — продуктивность растет. Модель pay-as-you-go снижает финансовые риски: ненужные сервисы можно отменить.
4. Облачные вычисления обеспечивают повышенную безопасность
Магазины электронной коммерции обрабатывают конфиденциальные платежные и персональные данные. Утечки бьют по репутации и доходу. Центры обработки данных облачных провайдеров управляются профессионалами, а применяемые политики и технологии безопасности соответствуют высоким стандартам.
Почему облако безопасно
Используются современные средства защиты: межсетевые экраны, анти-DDoS, мониторинг целостности, управление доступом. Провайдеры проходят независимые аудиты и сертификации, подтверждающие зрелость процессов безопасности.
Соответствие нормативным требованиям
Облачные серверы соответствуют SOC 1/2; провайдеры проходят PCI-DSS для обработки платежей, а также иные отраслевые проверки (например, HIPAA/HITECH для медицины). Это упрощает соответствие требованиям для интернет-магазинов.
Поставщики облачных услуг кровно заинтересованы в безопасности клиентов: их репутация напрямую связана с уровнем защиты.
Вывод
Четыре упомянутых преимущества — только начало. Облачные вычисления расширяют возможности сайтов электронной коммерции и давно перестали быть инструментом «будущего». Это необходимость для успешной работы интернет-магазинов уже сейчас.
