Сахалинец стал заложником каршеринга: электромобиль разрядился, единственная заправка не работала

Житель Южно-Сахалинска взял электромобиль напрокат и поехал с семьёй в Аниву провести воскресенье у моря. Однако на обратной дороге жизнь устроила сюрприз – машина разрядилась, единственная указанная в приложении заправка не работала, а завершить аренду сразу не получилось.

В такой ситуации оказался сотрудник телекомпании АСТВ Александр Шляков. Он активный пользователь каршеринга, но эта история заставила понервничать. Когда семья решила возвращаться домой, автомобиль стал разряжаться. Молодой человек подъехал к зарядному устройству, но оно по неизвестным причинам не активировалось. В приложении каршеринга указана только одна такая точка. В Аниве зарядок больше, но не все подходят для этих автомобилей.

Александру ничего не оставалось, как оставить машину и уехать вместе с женой и ребёнком на автобусе, благо автовокзал оказался рядом.

"Сели в автобус. Чтобы машина на мне не висела и не тратились деньги, я позвонил в техподдержку, сказал, что надо завершить аренду. Оператор ответил, что этого сделать нельзя, потому что машина находится вне зоны действия завершения аренды. Через какое-то количество времени всё-таки удалось завершить аренду, но мне сказали, что будет наложен штраф за то, что я не там, где надо, это сделал", - рассказал Александр.

За разъяснением ситуации АСТВ обратился в службу электрокаршеринга, которая располагается во Владивостоке. Там подтвердили, что Анива не входит в зону завершения аренды, это можно сделать только в Южно-Сахалинске. Представители проката добавили, что они не управляют зарядными станциями и не могут повлиять на их работоспособность, но, по их оценке, станции данного производителя не отличаются надежностью. Служба проката планирует направить жалобу в адрес производителя, чтобы зарядку отремонтировали в ближайшее время.

Электромобиль уже перегнали в Южно-Сахалинск. Что касается штрафа, то его не будет. Деньги обещали вернуть, а также извинились за доставленные неудобства.