18 ноября в Южно-Сахалинске открылся первый в регионе многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
По словам руководителя МФЦ Андрея Платошина, клиентов принимают специалисты в 39 окнах. Список стартовых услуг – это самые популярные среди жителей острова услуги, в том числе оформление загранпаспорта, регистрация ИП, постановка ребенка на очередь в детский сад - всего 31 услуга. До конца года перечень услуг расширится до 44-х по четырем направлениям: недвижимость, социальная поддержка, определение гражданско-правового статуса, поддержка предпринимательской деятельности. В дальнейшем этот список планируется расширить до 175. А оформить универсальную электронную карту (УЭК) здесь можно уже сейчас, с ее помощью легко пользоваться госуслугами через интернет, например, записаться на прием к врачу.
При этом в работе учреждения, функционирующего по принципу «одного окна», есть свои нюансы. К примеру, подать документы и заявление на оформление загранпаспорта можно в МФЦ, а получать его придется в УФМС. Причем, пока здесь можно оформить только паспорт старого образца сроком на 5 лет.
Все специалисты МФЦ прошли обучение в муниципальных и государственных органах в течение двух месяцев. При этом любой из них может предоставить любую услугу из списка. И что немаловажно клиентам не нужно заранее готовить ксерокопии документов – все необходимые манипуляции специалисты произведут самостоятельно и бесплатно.
В МФЦ созданы необходимые условия для комфортного обслуживания людей: есть просторный зал ожидания, электронная очередь, компьютерный класс, бланк-центр, буфет и детская комната. Услуги будут предоставляться сотрудниками учреждения бесплатно, за исключением тех случаев, когда по закону будет необходимо оплатить государственную пошлину. Руководство надеется, что время ожидания в очереди составит не более 15 минут для каждого клиента.
До конца текущего года в Сахалинской области должны начать работу еще четыре многофункциональных центра: в Невельске, Холмске, Южно-Курильске и Курильске. В 2014 году планируется открытие еще 11-ти подобных учреждений, а к 2015 году многофункциональные центры будут действовать во всех муниципальных образованиях островного региона. В областной столице МФЦ останется самым большим.
