В 2025 году специалистами центра телефонного обслуживания МФЦ Сахалинской области обработано более 64 тысяч звонков, из них 57% — это входящие.
Как сообщают в региональном МФЦ, самыми востребованными были обращения по вопросам, связанным с предоставлением услуг (необходимый пакет документов, предоставление услуг, сроки, категории заявителей и т.д.), кроме этого, поступают обращения по вопросам общего характера (запись на прием, способы записи, уточнение статуса рассмотрения обращения).
"Специалисты центра телефонного обслуживания звонят заявителям для информирования о готовности документов, уточнения данных по заявлению или для оценки качества оказанных услуг. Звонки осуществляются специалистами центра, часто с единых номеров (например, 8-800 или 8-4242 для Сахалинской области), и никогда — с личных мобильных телефонов.
Сотрудники МФЦ не требуют по телефону назвать пароли от Госуслуг, банковских карт или перевести деньги. Если звонок кажется подозрительным, рекомендуется повесить трубку и перезвонить самостоятельно по официальному номеру МФЦ", - уточняют специалисты.
8-800-222-61-80 (звонок бесплатный)
Пришëл к ним с серьезным вопросом, а они у нас на Сахалине нет юридического отдела, вот вам цифры телефона позвоните, ну позвонил и что. Клоунада!!!
По всей России в МФЦ такой вопрос решают, а у нас неа!!!
Сказочная контора!