Эксперты из Москвы приехали в Южно-Сахалинск, чтобы провести тренинг для специалистов клиники "Медскан". Больше 30 врачей изучили Калгари-Кембриджскую модель медицинских коммуникаций - способ построения партнерских отношений с пациентом и ясной оценки результативности приёма, сообщили в правительстве региона.
Обучение эффективному общению предполагает получение теоретических знаний и отработку навыков на практике. Тренинг с московским бизнес-психологом Татьяной Буяшовой длился около 8 часов, специалист рассказала о Калгари-Кембриджской модели - одной из самых популярных в медицинской сфере.
- Калгари-Кембриджская модель зарекомендовала себя во всём мире. В её основе лежит возможность услышать и врача, и пациента. После консультации не должно оставаться страха или вопросов. Для этого используются коммуникативные инструменты, которые позволяют снизить напряжение и поддерживать спокойный и конструктивный диалог, - рассказала Татьяна Буяшова.
Тренинг для сотрудников проходил в один день, но по его завершении участники могут обращаться к эксперту со своими вопросами в онлайн-режиме. В будущем руководители медицинского центра продолжат приглашать российских и международных специалистов для обучения сотрудников новым практикам.
Врачи клиники "Медскан" постоянно повышают свои навыки и компетенции: 3 южносахалинских сотрудника имеют учёную степень кандидата медицинских наук, ещё 7 - высшую квалификационную категорию.
- Это не первый тренинг, который я прохожу за 15 лет своей профессиональной жизни. Польза сегодняшнего обучения неоценимая - она влияет на качество общения между врачом и пациентом, а также на качество самого лечения, - рассказал пластический хирург Кирилл Блохин.
За один день врачам удалось понять, как правильно задавать вопросы пациентам и воспринимать их ответы, учитывая эмоциональное состояние больного. В дальнейшем они смогут поделиться своими знаниями с коллегами, которым не удалось присутствовать на тренинге.
В правительстве напомнили, что клиника "Медскан" обеспечивает полный спектр медицинской помощи по передовым мировым протоколам. Клиника внедряет лучшие практики здравоохранения в области онкологических, орфанных заболеваний и других патологий.
