Безопасность - один из важнейших факторов, на который стоит обращать внимание при выборе туроператора. Что ещё нужно знать, рассказал основатель компании "Адреналин-тур" Сергей Василенко.
- Вас можно отнести к тем туроператорам, которые, по сути, открывают с новой стороны остров и для жителей Сахалина. Расскажите, пожалуйста, как вы считаете, почему всё-таки стоит подняться с дивана и пойти путешествовать?
- Ну, вообще, путешествие - это некая авантюра. Исследуя и благодаря путешествиям, люди узнают что-то новое, приобретают какие-то новые навыки, отвлекаются от повседневной жизни. И поэтому, когда человек просто лежит на диване, к сожалению, жизнь проходит, минуты утекают, часы утекают. А в путешествиях ты приобретаешь новых друзей, видишь красоты так или иначе, и, соответственно, просто вдохновляешься местами, в которые хочется вновь вернуться или посетить какие-то новые места.
- В настоящее время люди все чаще беспокоятся о собственной безопасности в путешествиях. Как вы работаете в этом направлении?
- Ну, на самом деле, если говорить о безопасности в туризме, в том числе в Сахалинской области, то это некая система, которая включает в себя достаточно много факторов, с помощью которых можно обезопасить себя и группу в том числе. Поэтому здесь есть такие факторы, как погода, опыт инструкторов, их квалификация. Это подготовка самой группы. Смотря, куда ты идешь. Есть путешествия, которые не требуют никаких физических нагрузок, но есть путешествия, в том числе, если мы говорим о Сахалинской области, это все-таки приключенческий туризм. Так или иначе, люди ходят, смотрят, и поэтому есть места, в которых требуется опредёленная подготовка.
Как мы у себя это делаем? Да всё достаточно просто. Те ребята, которые у нас работают, и я в том числе, мы все выросли из спортивного туризма, очень много лет посвятили этому, понимаем, как себя вести в лесу, как себя обезопасить от диких животных, как сделать так, чтобы группа в 100%-м, так скажем, соотношении зашла на ту или иную вершину и вернулась, самое главное, безопасно. Поэтому я считаю, что всё-таки, наверное, первое, что должно быть, это опыт, квалификация гидов, которые сопровождают группу.
- Не так давно ваши сотрудники, к слову, прошли обучение на инструкторов-проводников. Расскажите, пожалуйста, что даёт такое обучение и в каких экспедициях оно требуется?
- Ну, не только наши сотрудники, я, в том числе, тоже прошел это обучение, потому что это требует федеральный закон. А что нам дало? В любом случае, одни плюсы, потому что мы повторили теорию, которая была. Отработали навыки оказания первой медицинской врачебной помощи, транспортировки пострадавшего и, соответственно, сходили в поход, в котором ребята показали свое умения, навыки после обучения. Поэтому я считаю, что такие вещи всегда нужны, так или иначе, потому что мы - люди, мы забываем какие-то вещи. И если мы обновляем каждый год какую-то информацию, она даёт только пользу и никогда хуже не будет. А благодаря этому обучению, я думаю, что не только наши ребята, но и коллеги наши получат массу новых знаний и, соответственно, смогут предоставлять более качественный сервис тем гостям, которых они привозят сюда, показывают места и так далее.
- А при выборе туроператора на что стоит обращать внимание гостям?
- Тут сложный вопрос, на самом деле такой достаточно всеобъемлющий, потому что я бы в первую очередь всё-таки, наверное, обращал внимание на безопасность. Помимо всего прочего, безопасность на первом месте должна быть в нашем регионе. И мы у себя делаем первую такую главную точку - безопасность.
Второй момент - это сервис, который предоставляет компания. Он тоже бывает разный. Есть клиент достаточно требовательный. Есть гости, которые хотят просто посмотреть, и ничего им лишнего не надо. Есть люди, которые, наоборот, хотят побольше узнать из истории и погрузиться в эту атмосферу. Поэтому здесь, наверное, стоит обращать внимание всё-таки на компанию, на сервис. Когда ты обращаешься с первым обращением по поиску и подбору тура, и, если тебе нравится, то уже смотришь информацию, хотя многие говорят, что нужно, чтобы компания работала очень долго. На самом деле, нет. Очень много молодых ребят, которыми мы когда-то тоже были. Да, все совершают ошибки. Но если это не влияет, так скажем, на безопасность группы, то в целом это всё поправимо. Поэтому здесь гость должен выбирать по душе. Потому что мы в своих путешествиях всё-таки предлагаем не просто посмотреть красоту, а вкладываем свою душу. И если нас выбирают, то мы считаем, что люди не просто так пришли к нам, они хотят провести именно с нами это время, и мы сделаем всё, насколько это возможно.
- В завершение беседы расскажите, пожалуйста, какие самые популярные направления на Сахалине?
- Ну, наверное, если взять такой топ-три по Сахалину, это маяк Анива, мыс Великан и третья точка такая, она у всех по-разному. Но, скорее всего, это может быть хребет Жданко. Вот если говорить в целом о Сахалинской области, то, конечно, на первом месте на сегодняшний день это связка Сахалин плюс остров Итуруп. Там очень много красивых мест. Есть инфраструктура, что для людей уже большой плюс, есть огороженые термальные источники. В целом у меня нет любимых мест в Сахалинской области. Но есть места, которые я люблю посещать по многу раз.
