Росавиация рекомендует авиакомпаниям и сотрудникам аэропортов быть вежливыми с участниками СВО и предоставлять им приоритетную регистрацию и удобные места. Эту информацию содержит телеграмма, отправленная 9 апреля в организации. Ее копию изучил РБК.
В телеграмме, подписанной главой Росавиации Дмитрием Ядровым, в частности, содержится совет: "предоставить указанной категории пассажиров приоритет при регистрации на рейсы и прохождении процедуры досмотра в аэропортах".
Агентство просит избегать случаев некорректного общения персонала с военнослужащими, обеспечивать грамотное и достоверное информирование по возникающим вопросам и оказывать помощь на всех этапах перевозки.
- С сотрудниками и службами, осуществляющими обслуживание пассажиров в аэропортах, и экипажами воздушных судов проведут соответствующие инструктажи.
- Также нужно принимать "неотложные решения" для помощи в перебронировании авиабилетов на ближайшие рейсы в случае опоздания военнослужащих на вылет по уважительным причинам.
- При регистрации военнослужащих с ограничениями мобильности авиационные власти рекомендуют размещать их на наиболее удобные места в салоне.
ФАВТ просит сообщить о принятых мерах до полудня 9 апреля, следует из письма.
