XXI век по-сахалински: на АЗС "Роснефти" взяли наличку, но бак не заправили

Неоднозначный случай произошёл 19 октября на АЗС "Роснефть-Востокнефтепродукт" в Южно-Сахалинске. Терминал "съел" деньги клиента, чек не выдал, наличку не вернули.

Житель областного центра рассказал astv.ru, что приехал на заправку, которая расположена в районе перекрёстка улиц Ленина и Транзитной. Увидев объявление "терминал карты не обслуживает", водитель дал наличные - 2 тысячи рублей. Но произошёл сбой, терминал забрал деньги, и проинформировал "выдача чека невозможна". Соответственно, заправиться на данную сумму тоже не получилось.

Мужчина вызвал оператора, который подтвердил: наличные деньги вернуть назад никак нельзя. Можно либо перечислить их на карту, либо перевести  на баланс телефона. Интересно, что возврат на карту происходит только в течение двух недель, что крайне неудобно. К тому же, и карты у водителя в данный момент не было. Пришлось соглашаться на перевод на счёт телефона, откуда снять средства практически невозможно.

Оператор предложил попробовать внесли наличку ещё раз, чтобы не уезжать с пустым баком. Но водитель отнёсся к такой идее с сомнением.

Выяснилось, что терминал обслуживает АО НКО "Элекснет", центральный офис компании находится в Москве. На АЗС предоставили номера горячих линий компании, обращения на которые проблему не решило.

Оператор лишь упрекнул клиента в том, что у него отсутствует банковская карта.

- Сейчас XXI век, как такое возможно? - удивился он.

Сахалинец в ответ заметил, что на этой АЗС принимают только наличные, периодически происходят сбои в работе терминала, а внесённые средства не дают гарантию того, что ты уедешь с полным баком. Вряд ли именно так должен выглядеть XXI век, пусть даже и на Сахалине.

Кроме того, бывают случаи, когда у автовладельца нет дополнительных средств, чтобы оплачивать заправку два раза и ждать возврата средств в течение двух недель. К тому же, у части водителей деньги на бензин и вовсе подотчётные, что осложняет возврат.