Сахалинские пациенты могут рассказать о своих проблемах через «Окно доверия»
Фото пресс-службы правительства области

Сахалинские пациенты могут рассказать о своих проблемах через «Окно доверия»

Сервис доступен в поликлинике №2 в Южно-Сахалинске

Сахалинские пациенты могут воспользоваться сервисом «Окно доверия» в городской поликлинике №2. Нажав кнопку, островитяне имеют возможность получить ответ на интересующий медицинский вопрос, пожаловаться на качество услуг или оставить отзыв. Сеанс связи длится одну минуту. При желании процесс можно повторить, сообщает пресс-служба правительства Сахалинской области.

«Пациенты могут рассказать о проблемах, озвучить предложения, задать вопрос или выразить благодарность. Для врачей — это удобный способ узнать о возможных недостатках в работе учреждения, а также какие меры следует принять, чтобы повысить качество оказываемых услуг», — рассказал заведующий третьим терапевтическим отделением поликлиники №2 Алексей Шишкин.

Некоторые пациенты уже воспользовались сервисом. Замечания посетителей касаются в основном недостатка в узких специалистах и долгое ожидание записи к нужному доктору. Еще одна проблема  – длинные очереди. 

Для удобства пациентов рядом с «окнами» дежурят волонтеры. Студенты медицинского базового колледжа рассказывают посетителям о новом сервисе и помогают освоиться с ним.

«Волонтеры объяснили, как оставить свой отзыв. Это очень полезное нововведение. Работой лечебного учреждения я удовлетворена», – отметила пациентка поликлиники №2 Светлана Владимировна

Первой районной больницей, внедрившей инновацию, стала Корсаковская ЦРБ. Вскоре «Окна доверия» появятся и в других районах Сахалинской области.

 

 

8 ноября, в 14:20 0
Другие статьи по темам

Главные сахалинские новости за день от astv.ru

Мы будем присылать вам на почту самые просматриваемые новости за день

Комментарии
Написано 8 ноября, в 14:57
Прослушайте меню..... При нажатии кнопки !, 2, 3...., 0 - вы можете поговорить со специалистом...
+2
Уважаемый гость, чтобы оставлять комментарии пожалуйста зарегистрируйтесь или войдите
Школьники Южно-Сахалинска постигают искусство французского бокса
Школьники Южно-Сахалинска постигают искусство французского бокса
Жители Дальнего получают воду по новому водопроводу
Жители Дальнего получают воду по новому водопроводу