ВкусВилл — бренд натуральных продуктов, представленный в 165 городах страны сетью магазинов и дарксторов, которая дает работу тысячам россиян. Здесь трудятся сборщики заказов и продавцы-консультанты, во многих точках нужны пекари и бариста. Широк и набор офисных специальностей, востребованных у работодателя: на работу приглашают бухгалтеров, юристов, делопроизводителей. Особая категория — самозанятые курьеры, выступающие партнерами ВкусВилла. В интернете можно найти сотни отзывов сотрудников о ВкусВилле, и это самый репрезентативный источник информации об условиях труда в компании.
Что же рассказывают в сети сотрудники и партнеры компании, о чем предупреждают в отзывах бывшие сотрудники ВкусВилла, можно ли здесь хорошо зарабатывать и какова атмосфера в целом? Давайте посмотрим, что говорят о своей работе люди, работающие в компании на самых массовых направлениях.
Скучна ли работа у сборщика заказов?
Работа комплектовщика (сборщика заказов) в дарксторе или магазине, судя по отзывам, привлекает удобным графиком, возможностью устроиться без специального образования и оплатой за результат: работаешь эффективнее — зарабатываешь больше.
- В чем заключается работа комплектовщика? «На дисплее умной тележки отображаются фотографии товаров, которые нужно собрать в заказ. Потом я упаковываю все в пакеты — их забирает курьер и развозит по домам», — рассказывает Вадим. Собирая заказ, сборщик проверяет срок годности — чтобы покупатель получил свежие продукты, иногда связывается с клиентом по телефону для уточнения заказа или согласования замены. В задачи сотрудника также входит инвентаризация товаров. «Нужно быть очень внимательным, чтобы не пропустить на полках продукты с истекающими сроками годности, следить, чтобы ценники соответствовали реальности».
- Как оплачивается эта работа? Не во всех отзывах сотрудники готовы делиться точными цифрами, но автор одной из историй о работе в компании называет сумму 80 000 рублей. Оплата зависит от количество собранных позиций.
- Что входит в соцпакет? Работники ВкусВилла в отзывах подчеркивают, что трудоустройство у комплектовщиков официальное — идет стаж, оплачиваются больничные, дают отпуска. Кроме того, много дополнительных бонусов: бесплатные обеды, форма, компенсация медуслуг и фитнеса, солидный кэшбек в родной сети. «Мы с коллегами тоже покупаем продукты у себя в магазине, нам еще и со скидкой все достается», — говорит сборщик заказов. А иногородним сотрудникам в Москве даже дают общежитие.
- Что с графиком? «График нормальный, хватает и смен, чтоб заработать, и выходных, чтоб отдохнуть», — пишут в интернете. Кто-то работает по 5 часов в день, кто-то по 12 часов — по желанию. «Обычно берут смены 3/1, 2/2, 4/2».
- Кому лучше всего подходит эта работа? «Внимательным и аккуратным», отмечают сотрудники, — важно не перепутать продукты, которые заказывают клиенты.
«Вот кажется: работа монотонная, скучная. Ничего подобного», — делится своими впечатлениями Вадим. Для драйва, по его словам, во ВкусВилле устраивают соревнования.
Как работают самозанятые курьеры и сколько зарабатывают
Авто- и велокурьеры во ВкусВилле — не штатные сотрудники, а партнеры. Они платят налог в размере 6% (а не 13% НДФЛ), сами выстраивают свой график и сами выбирают адреса, куда готовы везти заказы. «Я всегда слышал много стереотипов о курьерах. Мол, это временная и низкооплачиваемая работа. Но я сам работаю во ВкусВилле и так не считаю», — делится впечатлениями велокурьер Алексей.
- И каковы же заработки? «В нашем дарксторе заказы стоят от 120 до 150 рублей — зависит от дальности доставки, а за заезды в аптеки, рестораны или за цветами выплачивают дополнительные вознаграждения», — рассказывает девушка, выбравшая эту профессию (да-да, среди автокурьеров немало женщин). Она утверждает, что ее месячный доход — 180 тысяч рублей, после вычета бензина и других расходов чистая прибыль составляет около 100 тысяч рублей. Похожие цифры называет ее коллега: «Доход зависит от того, сколько заказов ты выполнишь и есть ли на них повышающие коэффициенты. На адреса, которые расположены близко к даркстору, стоимость начинается от 95 рублей, на дальние — от 140 рублей».
- Трудно ли быть самозанятым? «Для меня самозанятость — это не проблема», — пишет Антон Борисов. — «Во-первых, она у меня уже была оформлена, еще со времен, когда я был отделочником, а во-вторых — это же тоже официальная деятельность. Я каждый месяц плачу налоги через приложение “Мой налог”, это не занимает много времени».
- Сколько времени занимает работа? Типичный отзыв автокурьера: «Сейчас я работаю в расписании 3/3: утром приезжаю на склад, в 17:00 заканчиваю. Работаю в спокойном режиме: в день легко могу развести от 60 до 80 заказов». Другие работают с 9.00 до 21.00, зато чаще берут выходные. Третьи выходят после 17.00 на несколько часов — этот вариант популярен у студентов.
- Как зарабатывать больше? У курьеров ВкусВилла есть свои лайфхаки. Главный из них — ездить по своему району и эргономично выстраивать маршрут: «Чтобы не тратить много времени на развоз, я стараюсь брать заказы с ближайшими адресами доставки. Бывает даже так, что доставку нужно осуществить в один дом, но в разные подъезды — это если повезет». Кроме того, курьеры стараются не упустить сезонные и праздничные акции с доплатами за заказы: «В прошлом году я был на развозе в новогодние праздники, удалось неплохо заработать».
Судя по отзывам о работодателе ВкусВилл, работа курьером подойдет тем людям, которые хотят «каждый день получать оплату от 5 000 рублей и не переживать за штрафы». Об отсутствии штрафов, кстати, пишут во многих отзывах.
Есть ли минусы у этой работы? Не минус, но специфика — машина всегда должна быть на ходу: «Я уходила из ВкусВилла, когда у меня сломалась машина», — пишет девушка-автокурьер. Но работа оказалась настолько привлекательной, что она максимально быстро организовала ремонт и вернулась в компанию, ведь во ВкусВилле, по ее словам, «удобное расписание, высокий доход, лояльные кураторы и дружелюбная атмосфера».
Впрочем, многие курьеры развозят товары на велосипедах. Среди них много студентов.
«Ты должен быть максимально ответственным, собранным и внимательным, тогда и доход будет хороший, и в коммуникации с клиентами проблем не будет», — советует один из курьеров-партнеров. — «Кстати, среди покупателей постоянных очень много. Меня часто узнают и здороваются».
Может ли построить карьеру продавец ВкусВилла
Если работа продавца не ассоциируется у вас с карьерными достижениями — значит, вы никогда не работали во ВкусВилле. Судя по отзывам об этом работодателе, активные и амбициозные сотрудники вполне могут построить карьеру, стартовав с начальной позиции. Но обо всем по порядку.
- Устраивает ли соцпакет? В своих отзывах сотрудники ВкусВилла подробно рассказывают о материальных плюсах своей работы: компенсациях обедов и термобелья, стоматологии и других медуслуг в частных клиниках, спортзала и бассейна. Многие отмечают ощущение стабильности: «Оформление официальное, стаж идет, за больничные-отпуска платят. Чувствуется стабильность, есть уверенность в завтрашнем дне, т.к. компания довольно раскрученная».
- Какие требования к новичкам? Готовность учиться в первую очередь. Если у вас нет опыта работы продавцом-кассиром или продавцом-консультантом, вас всему научат: «Учились мы сразу на кассах: как открывать смену, пробивать штрихкоды, печатать чеки и так далее», «первое время пока работал, было много непонятного, мне все терпеливо объясняли, помогали».
- Приятно ли работать? В отзывах о работе во Вкусвилле часто подчеркивают приятную атмосферу, позитивный настрой начальства, отсутствие штрафов, дружелюбность коллектива. Важный момент для многих сотрудников — контингент, с которым они работают: они здесь «немного другие, чем в остальных сетевиках, за счет того, что у нас не купить алкоголь и сигареты. Во ВкусВилле работать безопаснее». Конечно, «бывают вредные покупатели, у которых столько вопросов», — с юмором говорит один из продавцов. Но, что немаловажно, «никто не заставляет натянуто улыбаться и говорить дежурные фразу покупателям, никакой фальши».
- Каковы карьерные перспективы? «Сначала я пришла на позицию продавца-консультанта: выкладывала товары и следила за их сроком годности, печатала и выставляла ценники, помогала покупателям. В один из рабочих дней ко мне подошел помощник управляющего, сказал, что у меня отлично получается общаться с клиентами, поэтому предложил перейти на должность старшего продавца», — раскрыла секрет повышения одна из сотрудниц сети. Теперь она отвечает за весь магазин. Работа стала более креативной: например, в задачи входит оформление витрин.
«Отличное место для старта карьеры», — пишут в комментариях. Но, конечно, под лежачий камень вода не течет. «Чтобы получить повышение, покажи себя, прояви», — советует один из сотрудников ВкусВилла.
А как проявить себя? И на этот вопрос можно найти ответ в отзывах. «Мне нравилось консультировать людей, потому что порой мог завязаться задушевный разговор, а это я очень люблю», — говорит одна из девушек, которая начала работу с начальной позиции, а теперь управляет магазином. Именно отзывчивость, доброжелательность, искренность, внимание к потребностям покупателей и помогли ей сделать карьеру во ВкусВилле.
