Повреждение инфраструктуры Wildberries показало, насколько уязвимыми могут оказаться привычные процессы продавцов. Теперь подобные риски возникают и для объектов Ozon. Если приемка, хранение или отгрузка временно нарушены, продавцу может понадобиться быстро перенести продажи на другую площадку. Но сначала туда необходимо перенести товарный каталог.
Когда речь идет о сотнях карточек, простой выгрузки недостаточно. Нужно заново подобрать категории, заполнить характеристики, загрузить фотографии и описания. Пока продавец делает это вручную, часть товаров остается недоступной покупателям. При большом ассортименте такая работа способна растянуться на недели.
Почему обычной выгрузки недостаточно
У Wildberries и Ozon отличаются категории, обязательные характеристики и справочники. Одни и те же поля могут называться по-разному, а некоторые характеристики могут отсутствовать. Различаются также единицы измерения и требования к товарному контенту.
Поэтому карточку приходится адаптировать: выбрать категорию, сопоставить характеристики, перенести контент и исправить возможные замечания модерации. На ручную обработку одной позиции уходит от 2 до 13 минут. Для сотен SKU это уже несколько дней или недель работы.
Как ускорить перенос каталога
Автоматизированный перенос позволяет сократить объем ручной работы. Система получает товары из исходного кабинета, определяет подходящие категории и преобразует данные в соответствии с требованиями новой площадки. Переносятся названия, описания, фотографии, видео, характеристики, единицы измерения и другие данные.
По такому принципу работает Перенеси.ру. Продавец подключает кабинеты, выбирает товары и запускает обработку. Одна карточка переносится за несколько секунд. После этого остается проверить спорные соответствия и дождаться модерации.
Что нужно настроить отдельно
Цены, остатки, склады и схемы отгрузки задаются отдельно для каждой витрины. Эти параметры зависят от того, где физически находится товар и каким способом продавец планирует выполнять заказы. Поэтому переносить их механически вместе с контентом нельзя.
Куда переносить товары при сбое
Если проблемы возникают у Wildberries, продавцу может потребоваться Ozon. При сбое у Ozon актуален обратный перенос или переход на третью площадку. В некоторых случаях помогает смена схемы продаж, например переход на FBS.
Главная задача в такой ситуации — как можно быстрее восстановить витрину там, где продавец способен продолжить продажи и отгрузку.
Сейчас сервис поддерживает перенос карточек с Wildberries на Ozon и обратно. Команда Перенеси.ру также принимает запросы на перенос в другие маркетплейсы, Avito и интернет-магазины.
