Подбор персонала – достаточно сложный процесс, который требует усилий и правильного подхода. Дело в том, что соискатель может подготовиться к собеседованию и проявить себя так, как от него ожидается; на практике же окажется, что его компетенции не соответствуют занимаемой должности. Именно поэтому руководители и специалисты по подбору кадров используют различные методики и подходы, позволяющие им более точно определить, обладает ли претендент необходимыми знаниями и навыками. Одним из таких инструментов является методика многостороннего исследования личности (ММИЛ). Расскажем подробнее об этом подходе, его особенностях и возможностях применения.
Суть ММИЛ, история появления
Методика многостороннего исследования личности – психодиагностический инструмент, предназначенный для составления полного психологического портрета личности. Этот опрос для сотрудников позволяет получить представление не только о профессиональных качествах претендента на должность, но и о структурных компонентах его личности. Это:
· уровень мотивации и ее направленность;
· предрасположенность к вредным привычкам (алкоголизм);
· суицидальные наклонности;
· склонность к лидерству и ее выраженность;
· эмоциональная устойчивость;
· стиль межличностного поведения;
· степень адаптированности;
· преобладающие потребности;
· фон настроения;
· наличие психических отклонений;
· защитные механизмы;
· типы реагирования на стрессовые ситуации.
Метод был создан в США, психиатром С. Хатуэйэм и клиническим психологом Д. МакКинли еще в 1940 году. ММИЛ – российское адаптированное название инструмента, на родине оно звучит как «Меннесотский многошкальный личностный опросник». В России методика была адаптирована психиатром Ф. Березиным в 1967 году.
Этот опросник в виде анкеты включает 377 вопросов. Респондент читает их и отвечает «Да» либо «Нет» (также возможен выбор варианта «Не знаю»). На первый взгляд кажется, что такое количество вопросов потребует очень много времени для проведения исследования. На самом деле, опрос займет не более часа (хотя респондента не ограничивают во времени), а обработка данных – около 10 минут.
Тест позволяет получить многопрофильный портрет личности, а также определить качества, важные для профессии и должности, на которую претендует соискатель.
ММИЛ существует в двух форматах: для индивидуального и группового тестирования. В первом случае используются 384 утверждений, с которыми должен согласиться или не согласиться опрашиваемый, сортируя их, соответственно, на 2 стопки. Групповое исследование предусматривает 377 утверждений в виде брошюры (меньшее количество вопросов связано с тем, что в этом случае исключаются вопросы, связанные с интимной сферой).
Структура ММИЛ
Все вопросы, которые входят в ММИЛ, сгруппированы по шкалам. Каждая из этих шкал исследует определенную сферу психики (например, уровень эмоциональной устойчивости или степень открытости в общении). Это основные, или базисные, шкалы:
· HS, ипохондрия (патологическое беспокойство о состоянии физического здоровья, необоснованная тревога относительно различных заболеваний – чаще всего мнимых);
· D, депрессия (уровень пессимизма и тревоги, снижение настроения);
· Hy, истерия (эмоциональная незрелость, демонстративность поведения, склонность к вытеснению из сознания факторов, которые являются источниками стресса);
· Pd, психопатия (уровень социальной адаптивности человека, степень его отчуждения от семьи и общества, склонность к асоциальным поступкам при выплескивании эмоций);
· Mf, мужественность/женственность (измеряет степень идентификации респондента с ролью мужчины или женщины, принятой и установленной в обществе);
· Pa, паранойя (степень чувствительности в межличностных отношениях, подозрительность, уровень гнева, гибкость мышления);
· Pt, психастения (черты, связанные с тревожностью, повышенными сомнениями, обсессивно-компульсивными расстройствами, навязчивыми идеями);
· Sc, шизофрения (уровень эмоциональной и социальной отчужденности личности, когнитивные нарушения и нарушения самоконтроля, наличие галлюцинаций и иллюзий, неадекватное восприятие действительности);
· Ma, гипомания (оценка различных действий – от нормального оптимистичного восприятия реальности до чрезмерной активности и подвижности);
· Si, социальная интраверсия (оценка степени соответствия интровертированному типу личности, вовлеченности в социальную среду).
Для оценки результатов опроса также используются шкалы. Так, для определения достоверности, то есть того, насколько правдиво человек отвечает на вопросы, не стремится ли выглядеть лучше, чем он есть на самом деле, используют 3 основные шкалы. Это:
1. L – ложь. Эта шкала применяется для того, чтобы выявлять стремление респондента представить себя в лучшем свете с целью получить одобрение.
2. F – достоверность. Данная шкала фиксирует случайные либо намеренные искажения, допущенные респондентом в ходе опроса, проявления непонимания инструкции по прохождению опроса. Другими словами, это фильтр, который отсеивает недостоверные ответы или небрежно заполненные протоколы.
3. K – коррекция. Шкала позволяет отследить отрицание проблем либо приуменьшение их значимости, определить попытки респондента скрыть либо смягчить имеющиеся психологические трудности.
Есть еще одна дополнительная шкала ММИЛ, которую обозначают знаком вопроса («?»). Она фиксирует количество утверждений, которые респондент не смог отнести ни к верным, ни к неправильным, по его мнению.
Опрос для сотрудников в виде тестирования ММИЛ позволяет диагностировать текущее психическое состояние претендента на определенную должность, а также его устойчивые личностные свойства. Инструмент также позволяет спрогнозировать профессиональную пригодность респондента, его поведение в стрессовых ситуациях.
Как правильно проходить тестирование?
Исследование по методике ММИЛ включает несколько этапов. Это:
1. Подготовка и инструктаж респондента. Человеку, который будет проходить тестирование, выдают карточки с утверждениями (или брошюру с перечнем вопросов, если исследование проходит в групповом формате). После этого испытуемым объясняют, в чем суть тестирования и как оно будет проходить. В ходе инструктажа очень важно объяснить человеку, что реакция на утверждения должна определяться только им – не существует «правильных» и «неправильных» вариантов.
2. Работа с утверждениями. Респондент изучает предложенные утверждения и реагирует на него, то есть принимает решение, подходит ли оно ему. Если тестирование проводится в индивидуальной форме, испытуемый раскладывает карточки на 2 стопки: в одну то, что верно, в другую – наоборот, неверно (не подходит опрашиваемому). При проведении группового исследования респонденты отмечают соответствующую графу («Верно» или «Неверно») напротив каждого утверждения.
3. Расшифровка теста. Результаты тестирования интерпретирует квалифицированный психолог. В первую очередь специалист оценивает достоверность ответов, далее переходит к анализу основных клинических (базисных) шкал.
Чтобы пройти тестирование с максимальной пользой, респондент должен находиться в спокойном состоянии. Важно избегать стрессовых состояний накануне проведения ММИЛ. На предложенные утверждения необходимо реагировать искренне. Даже если человек попытается отвечать нечестно, чтобы выглядеть лучше, при анализе результатов специалист все равно выявит несоответствия. В таком случае анкета респондента не будет рассматриваться далее.
Почему стоит использовать ММИЛ при подборе кадров?
HR-специалисты могут применять такую методику при рассмотрении кандидатов на должности и оценке профпригодности действующих работников, так как она позволяет решать такие задачи:
· определение лидерских качеств и командных ролей;
· подбор кадров на ответственные должности, часто сопряженные со стрессами (военнослужащие, сотрудники силовых структур, пилоты и т.д.);
· выявление тревожных сигналов в поведении человека, проблем в его психическом здоровье;
· принятие обоснованных кадровых решений, снижение текучки кадров на испытательном сроке;
· определение причин конфликтов в коллективе.
Чтобы методика действительно дала нужные результаты, важно, чтобы при ее внедрении и интерпретации результатов принимали участие квалифицированные психологи и грамотные HR-специалисты.
Проведение опросов сотрудников с помощью Jinn
Подбор кадров на вакантные места – важное мероприятие, но не менее важно регулярно отслеживать поведение сотрудников, межличностные отношения между ними, уровень мотивации и другие параметры в уже сложившемся коллективе.
Для этого кадровые специалисты и руководители проводят различные исследования, анкетирование, тесты. Подготовка и организация таких мероприятий требуют много времени и усилий. Облегчить задачу помогают онлайн-платформы, где можно создать и запустить опросники для сотрудников компании.
Сервис Jinn предлагает множество функций для эффективных опросов сотрудников. Тестирование проходит онлайн, а сбор информации – автоматизированно. Руководитель получает подробный отчет с достоверными результатами и на их основе принимает взвешенные решения.
Ознакомиться со всеми возможностями для создания опросов можно здесь https://jinn.ru/surveys/.
Резюме
Методика ММИЛ – эффективный инструмент, который помогает принимать важные кадровые решения. При внедрении и анализе такого исследования требуется участие квалифицированного психолога. Нужно учитывать, что этот метод не является единственным критерием для оценки, поэтому его лучше использовать в комплексе с другими инструментами.
