Между черновой и чистовой отделкой есть момент, когда одна бригада уже ушла, а другая ещё не пришла. Ошибки, сделанные в этот момент, проявляются позже, на готовых стенах и полах. Исправлять их приходится заказчику, и спросить за них бывает не с кого.
Основание не приняли по акту
Когда отделка квартир делится между двумя бригадами, спор о кривой стене возникает ровно на стыке их работ. Первая бригада сдала штукатурку и стяжку, вторая начала по ним работать, а потом на обоях проступают волны. Гражданский кодекс здесь на стороне подрядчика: заказчик, принявший работу без проверки, теряет право ссылаться на недостатки, которые можно было увидеть при обычной приёмке (пункт 3 статьи 720). На недостатки, найденные при приёмке, ссылаться можно, только если они записаны в акте (пункт 2). Последствие: дефект, который был виден при приёмке, после такой приёмки становится вашим, а не первой бригады. Поэтому черновую принимают с правилом и уровнем, а результат пишут в акт, даже если всю отделку ведёт одна компания и этапы идут подряд.
Покрытие кладут, не дослушав бригаду
Допустимую влажность стяжки и стен под покрытие указывает в инструкции его производитель, и замер нужен до начала работ. Бригада обязана предупредить заказчика, что основание не годится, и остановить работу (статья 716 кодекса, статья 36 закона о защите прав потребителей). Не предупредила — не сможет потом сослаться на плохое основание (пункт 2 статьи 716). Если предупредила, а заказчик основание не заменил и указаний не изменил, закон даёт ей право отказаться от договора (пункт 3 статьи 716, статья 36). Последствие: требуя продолжать вопреки предупреждению, заказчик рискует остаться без бригады, а в споре о вздувшемся ламинате у неё будет предупреждение.
Стены готовят под обои, а потом решают красить
До февраля свод правил по отделочным работам делил подготовленные поверхности на категории качества: под тяжёлые обои хватало второй, матовой краске нужна была третья, глянцевой четвёртая (СП 71.13330.2017, таблица 7.5 в прежней редакции). С 1 февраля эту таблицу исключили, и пункт 7.2.13 теперь говорит коротко: качество штукатурных работ должно соответствовать требованиям заказчика. Готовой шкалы больше нет, требование к стене под покраску задаёт сам заказчик, и если оно не записано, свод правил цифры для спора о ровности не даёт. Последствие ошибки: повторная шпаклёвка и шлифовка, то есть ещё один этап черновой работы. Поэтому требования к стене под выбранную отделку пишут в задание до шпаклёвки, а не выбирают отделку после неё.
Штробят по готовой шпаклёвке
Новая розетка над столом или перенесённый выключатель кажутся мелочью. Но провод идёт в штробе, а штроба режет уже выровненную стену. После неё место заново штукатурят, шпаклюют и грунтуют, и заплатка должна совпасть с соседней поверхностью по ровности. Последствие: участок стены возвращается на черновой этап, а по смете это новая работа, которую оплачивает заказчик.
Как этого избежать
Все четыре ошибки случаются в паузе между этапами, и закрывает их одна привычка: не начинать следующий этап, пока предыдущий не принят и не записан в акт.
Приёмка между этапами
Основание осматривают с правилом и уровнем, замеряют влажность, результат пишут в акт с подписями заказчика и обеих бригад. Найденные недостатки вносят туда же: только так на них можно сослаться позже. Вторая бригада, подписав такой акт, подтверждает, что основание её устроило, и оспорить его потом ей будет трудно.
Решения до шпаклёвки
Розетки, требования к стенам и тип покрытий решают до шпаклёвки и вписывают в задание. Если планы всё же поменялись, изменение оформляют отдельной строкой сметы до начала работ: согласие на платные дополнительные работы по закону даётся письменно (пункт 3.1 статьи 16 закона о защите прав потребителей).
