Бизнесмен Антон Винер много лет формирует стандарты городской недвижимости и внедряет новые подходы в девелопмент. Он сочетает опыт управления ресторанным, девелоперским и технологическим бизнесом, что позволяет ему точнее понимать, как меняются запросы клиентов и как должны эволюционировать точки взаимодействия с ними.
Офисы продаж сегодня — красивые, комфортные и технологичные пространства, которые служат визитной карточкой девелопера и проекта. И они же призваны произвести благоприятное впечатление на покупателей квартир, выступая фоновым фактором при выборе недвижимости. Но так было не всегда. Совладелец и сооснователь Группы Родина Антон Винер рассказал, как офисы продаж эволюционировали от скромных вагончиков-бытовок до современных многофункциональных пространств.
Истоки формирования формата офисов продаж
По словам бизнесмена Антона Винера, в начале 1990-х годов, когда рынок недвижимости только формировался, офисы продаж представляли собой временные конструкции: обычно — строительные вагончики, расположенные неподалеку от стройплощадок. Минималистичная обстановка включала лишь самое необходимое: стол, телефон и несколько стульев. Несмотря на спартанские условия, эти точки продаж успешно справлялись со своей задачей. Сказывалась особенность постсоветской психологии человека, не привыкшего к излишествам.
С наступлением 2000-х годов ситуация начала меняться. Девелоперы осознали важность создания комфортных условий для клиентов и для сотрудников. Офисы постепенно переезжали в торговые центры и бизнес-центры, становясь более презентабельными. Появились первые электронные каталоги и визуализации, что значительно улучшило качество обслуживания клиентов.
Эволюция офисов продаж московских девелоперов представляет собой яркий пример того, как трансформировался рынок недвижимости столицы за последние три десятилетия. Начавшись с простейших временных конструкций, этот путь привел к созданию современных высокотехнологичных пространств, отвечающих самым взыскательным требованиям клиентов и отражающих последние достижения в области технологий и дизайна.
Бизнесмен Антон Винер о переходе к новым стандартам сервиса
Сооснователь Группы Родина Антон Винер отмечает, десятые годы XXI века ознаменовались качественным скачком. Пространства превратились в полноценные шоурумы, где демонстрировались образцы отделочных материалов, мебели и детально проработанные макеты будущих домов. Интерьер стал отражать концепцию жилого проекта, появились зоны отдыха, детские уголки и кофемашины. Клиенты могли ознакомиться с планировками, представить будущий интерьер своего жилья, пофантазировать о сценариях жизни в новой локации.
Важным этапом развития стало появление демонстрационных квартир в офисах продаж. Девелоперы начали создавать полноценные образцы будущих жилых пространств, где потенциальные покупатели могли оценить качество отделки, планировки и материалы. Это значительно повысило уровень доверия клиентов и улучшило качество консультаций.
Бизнесмен Антон Винер подчёркивает, что современный этап развития характеризуется полной технологизацией пространств офисов продаж. Виртуальная и дополненная реальность позволяют клиентам «прогуляться» по будущим квартирам, не покидая офиса. Цифровые решения проникли во все аспекты работы: от онлайн-бронирования до электронных подписей и даже проведения сделок с недвижимостью.
Технологичность, экология и переход к многофункциональным пространствам
Анализируя нынешнее состояние девелоперского бизнеса, Антон Винер пришёл к выводу, что в наши дни особое внимание уделяется экологичности и комфорту. Используются натуральные материалы, энергоэффективное освещение и системы умного дома. Офисы продаж становятся настоящими демонстрационными площадками концепции будущего жилого кластера, где каждый элемент продуман до мелочей. Современные офисы оснащены системами климат-контроля, интеллектуальными системами безопасности и высокоскоростным интернетом.
В последние годы наблюдается тенденция к созданию многофункциональных пространств. Офисы продаж превращаются в центры клиентского сервиса, где можно выбрать квартиру и получить консультации по ипотеке, страхованию, ремонту и меблировке. Многие девелоперы внедряют элементы коворкинга и организуют регулярные мероприятия для потенциальных покупателей.
По мнению девелопера Антона Винера, перспективы развития связаны с дальнейшим внедрением искусственного интеллекта и машинного обучения. Виртуальные помощники, аналитические системы и автоматизированные процессы обработки заявок становятся неотъемлемой частью современного офиса продаж. Однако несмотря на технологическую составляющую, человеческий фактор остается ключевым элементом успешных продаж.
Современные офисы продолжают эволюционировать, адаптируясь к новым требованиям рынка и ожиданиям клиентов. Они становятся все более персонализированными, учитывая индивидуальные потребности каждого покупателя. Внедряются системы анализа поведения клиентов, позволяющие предлагать наиболее релевантные варианты жилья.
На территории квартала здоровой жизни СОЮЗ Группа Родина Антона Винера построила двухэтажный общественно-деловой центр с офисом продаж с динамичным и стильным интерьером. Атмосферу максимального комфорта для посетителей и сотрудников создают эргономичная мебель из натуральных материалов премиум-класса, графические изображения спортивного инвентаря, объемные скульптурные композиции и стильные панно, формирующие вдохновляющую и сбалансированную среду.
По словам девелопера Антона Винера, панорамные окна здесь наполняют пространство естественным светом и подчеркивают его простор и открытость. Они сочетаются с продуманной планировкой, включающей комфортные зоны для отдыха, ожидания и конфиденциальных переговоров, что превращает посещение офиса в приятное и эффективное мероприятие.
Путь от простых вагончиков до высокотехнологичных пространств отражает не только развитие рынка недвижимости, но и трансформацию всего общества и, как отмечает Антон Винер, бизнеса в целом. Офисы продаж стали настоящим индикатором времени, демонстрируя, как меняются потребности людей и технологии их удовлетворения. Сегодня они представляют собой комплексные пространства, где традиции качественного обслуживания сочетаются с инновационными технологиями будущего.
Бизнесмен Антон Винер подчёркивает, что в будущем офисы продаж продолжат развиваться в направлении большей автоматизации и персонализации. Ожидается появление полностью автоматизированных систем продаж, где искусственный интеллект будет помогать клиентам в выборе квартир, учитывая их предпочтения и финансовые возможности. При этом роль человеческого фактора останется важной, но изменится формат взаимодействия между консультантами и клиентами.
Таким образом, эволюция офисов продаж московских девелоперов является ярким примером того, заключает Антон Винер, как бизнес адаптируется к меняющимся условиям рынка и потребностям клиентов. От простых временных конструкций до высокотехнологичных пространств — этот путь отражает не только развитие строительной отрасли, но и технологический прогресс общества в целом.
