РусГидро открыло в Корсакове современный высокотехнологичный единый расчётно-информационный центр
Фото: РусГидро

РусГидро открыло в Корсакове современный высокотехнологичный единый расчётно-информационный центр

Старт работы дали на полях ВЭФ

РусГидро в рамках деловой программы Восточного экономического форума открыло в Корсакове новый единый расчетно-информационный центр (далее ЕРИЦ). Его услугами смогут воспользоваться более 26 тысяч потребителей коммунальных услуг Корсакова и близлежащих населённых пунктов. Старт работы центра с выставочного стенда РусГидро на ВЭФ дали губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко и глава энергохолдинга.

В ЕРИЦ организован современный комфортный формат взаимодействия с клиентами, в том числе благодаря усовершенствованным цифровым сервисам, разработанным отечественными специалистами. Среди них - электронная очередь, автоматизированный комплекс приёма показаний приборов учета, интерактивный стенд самообслуживания, сенсорный терминал с функцией безналичной оплаты. Обслуживание в центре организовано по принципу "одного окна", где посетитель, получая единый платежный документ, может получить консультацию по расчётам за электроэнергию, водоснабжение, жилищные услуги, капитальный ремонт и социальный наём.

В офисе человек может выбрать удобный для себя вариант обслуживания: самостоятельный или с помощью менеджера, или через online-сервис консультаций с использованием технологий искусственного интеллекта "Видеоконсультант".

Центр в Корсакове доступен и адаптирован для всех категорий граждан, включая людей с ограниченными возможностями здоровья, а посетители, пришедшие в ЕРИЦ с детьми, на время обслуживания могут оставить их в интерактивном детском игровом пространстве.

Под этот ЕРИЦ РусГидро специально построило здание, которое не только архитектурно вписалось в инфраструктуру района города, но и соответствует зелёным стандартам компании в целях энергосбережения и повышения экологической эффективности. Пространство рядом с новым офисом благоустроено. Например, в нём расположены скамейки с зарядными устройствами, работающими от солнечных батарей, чтобы жители и гости города могли зарядить гаджеты.

Компания планомерно реализует программу масштабной трансформации собственной сети клиентских офисов, запуская в работу новые пространства для обслуживания населения. Сегодня в регионах присутствия РусГидро открыло 73 единых многопрофильных расчётно-информационных центра (36 - на Дальнем Востоке, 32 - в Красноярском крае, 5 - в Рязанской области), которые обслуживают более 3 млн потребителей.

Реализация проекта способствует исполнению указов президента России в части выполнения государственных программ "Цифровая экономика", "Доступная среда", а также реализации программы РусГидро по повышению качества услуг потребителям электро- и тепловой энергии с использованием цифровых технологий и искусственного интеллекта.

Реклама. ПАО "ДЭК".

2Vfnxvd3A4Y

вчера, в 11:00
Новости Сахалина и Курил в WhatsApp - постоянно в течение дня. Подписывайтесь одним нажатием!
Если у вас есть тема, пишите нам на WhatsApp:
+7-962-125-15-15
Другие статьи по темам
Место

Главные сахалинские новости за день от astv.ru

Мы будем присылать вам на почту самые просматриваемые новости за день

Комментарии
Ювелирную работу показал водитель автобуса, который протиснулся между двумя автохамами в Южно-Сахалинске
Ювелирную работу показал водитель автобуса, который протиснулся между двумя автохамами в Южно-Сахалинске
Сахалинка купила автомобиль и лишилась его из-за долгов продавца по кредиту
Сахалинка купила автомобиль и лишилась его из-за долгов продавца по кредиту