Про "Больную точку"

Открыло АСТВ "больную точку" (смеюсь сил нет) и какие результаты за пару дней работы этой "точки"? Человек пишет проблему... они передают ее в указанную в проблеме поликлинику, те говорят, у нас все классно  - проблем нет, ответ АСТВ - все хорошо - проблем нет. Внимание вопрос!!!??? В чем смысл этой "точки"??? Каким образом поможет человеку ответ поликлиники?

Я и сама написала - текст (На Сахалине острая нехватка кадров медицинских работников. Особенно узких специалистов, особенно гинекологов, работающих не на платных приемах. Когда это проблема будет решаться? P.S.Мой вопрос конкретно в Министерство Здравоохранения Сахалинской области.) - а теперь меня очень интересует в каком направлении летит мое письмо?

Вы не заметили, что все ругают докторов и их нехватку, но ни один человек не задастся вопросом, а почему так сложилось?И никто не спросит у вышестоящего начальства - Где доктора? Где узкие специалисты? Разве им не созданы все условия (молодым специалистам и специалистам, приезжающим по договору и т.д.) для продуктивной работы в области? В чем причина, что они не едут? А может их не зовут? А про проблему кадров на Сахалине мед.вузы страны знают? 

Для того, чтобы пациенту попасть на прием к узкому и не узкому специалисту, для начала надо, чтобы этот специалист был в достаточном количестве на острове, чего, к сожалению, нет, отсюда и жалобы на отсутствие талонов...